איך לפתח אמפתיה?

אמפתיה היא הרגישות של אדם לרגשות ולרגשות של אנשים אחרים, היכולת "להעמיד את עצמו במקום" של אדם זר, היכולת להזדהות ולתפוס את מצב הרוח של מישהו אחר. בכל שלב בחיים אנו זקוקים להבנה, תמיכה, חמלה – אנו דורשים זאת מאחרים. עם זאת, אנחנו עצמנו לא תמיד יודעים לשים לב לזולת, אפילו לאנשים הקרובים ביותר, בהתייחסו להיות עסוק או חוסר אופי מולד.

חלקם, באופן כללי, מאמינים שצריך להיוולד אמפתיה, אי אפשר להפוך לכזה. קביעה זו שגויה מיסודה. לימוד אמפתיה יכול וצריך להיות. איך - תלמדו מהמאמר.

גילוי אמפתיה הוא במובן המילולי של המילה, חווית הרגשות של אדם אחר, ולא רק החובה "כן, אני מבין כמה רע לך, סליחה, תירגע"... זה מה שמבדיל בין אמפתיה לרחמים. וכאן עולה שאלה סבירה: למה צריך לפתח אמפתיה, כי במבט ראשון יש לתופעה הזו יותר חסרונות מיתרונות.

אכן, אדם מושפע ורגשי מדי יכול לקחת את הבעיות של אחרים קרוב מדי ללבו, וכתוצאה מכך, החרדה שלו מתגברת, הוא לא ישן בלילה, עצבני, לחוץ. אז זה לא ייקח הרבה זמן לחלות.

עם זאת, אם תחפור קצת יותר לעומק, תוכל לראות שלאמפטים יש יתרונות רבים על פני אנשים "חסרי רגישות". לכן, יש צורך לפתח אמפתיה ממספר סיבות:

• אנשים שלא מסתירים את רגשותיהם, פותחים, מבינים, הרבה יותר קל להכיר ולשמור על יחסים חמים;
• אמפתים מסוגלים "לקרוא" מידע מבן השיח, להסתגל למצבו הרגשי, ובכך הם בעלי נטייה מצוינת לעצמם, וככלל, תמיד משיגים את מטרותיהם;
• אנשים עם אמפתיה מפותחת נוטים הרבה פחות להסתבך בסכסוכים - יתר על כן, הם יכולים לצפות את התרחשותם ולמנוע "אש";
• אמפתים יודעים איך להתחיל שיחה נכון, איך להפנות אותה לכיוון הנכון, איך להוביל את בן השיח למחשבה הנכונה, הם מסוגלים להניע, להוביל, "להדביק" רעיונות, התלהבות.

בנוסף, פיתוח האמפתיה הכרחי עבור אנשים רבים בשל המוזרויות של המקצוע שלהם:

• מנהלי משאבי אנוש;
• פסיכולוגים ופסיכותרפיסטים;
• שחקנים;
• עובדי סחר;
• מנהלי משאבי אנוש;
• מורים ועוד רבים אחרים.

כיצד האמפתיה עוזרת לך בחייך המקצועיים? הכל מאוד פשוט.

• היכולת לזהות את רגשותיו של אדם אחר והתגובה הנכונה והמועדת אליהם הם המפתח לתקשורת מוצלחת.
• אמפתיה היא היבט מהותי בכל פיתוח המכוון לצריכה ציבורית, החל מהחדרת מוצר חדש ועד לתפיסה פוליטית. בעזרתה מתברר לזהות צרכים אנושיים.
• ניהול משא ומתן, יישוב קונפליקטים הן בתוך החברה והן באינטראקציה של העובדים עם הלקוחות הוא בלתי אפשרי מבלי להבין את הרגשות והצרכים של אנשים אחרים.

כדי לפתח את הכישורים הדרושים ולהפוך לאמפתיה, אתה צריך להתאמן מדי יום. ישנן טכניקות רבות שיכולות לעזור לך לשחרר את היכולות האמפתיות שלך או לשפר את הנטייה שלך. הנה כמה מהם.

• ראשית, התחל... להרגיש... כן, כן, שמעתם נכון - הצעד הראשון לקראת פיתוח אמפתיה יהיה מעקב אחר הרגשות שלכם. לדוגמה, התעוררת בבוקר ועדיין לא פקחת את עיניך, התחלת "לחטט" את החלל סביבך. מה אתה מרגיש? אילו מחשבות עולות בראשך בזמן שאתה עושה זאת? מה מצבך הפיזי והנפשי? אחרי שתלמד להרגיש את עצמך, תוכל לעבור לאנשים אחרים. אז פגשת חבר או זר שפונה אליך ברחוב - נסה לתפוס את מצבו הרגשי. זה בקושי יעבוד בפעם הראשונה, אבל תרגול מתמיד ייתן תוצאות מצוינות.
• התבונן בעולם סביבך: אנשים, בעלי חיים, ציפורים, צמחים. נסו לתפוס את הרגשות של כל אדם. הנה כלב רץ - אתה חושב שהוא כועס? מבולבל ממשהו? מפחד? נסו לנחש זאת לפי מספר סימנים. תסתכל על אנשים בזמן שהם נמצאים בתחבורה ציבורית או בתור. עקוב אחר הבעות הפנים שלהם, שים לב לעצמך שנראה שהגבר הזה עסוק במשהו, והבחורה הזו בציפייה לאירוע משמח. הדגש וזכור את הסימנים שבהם הגעת למסקנות כאלה.
• להתפתחות הרוחנית תפקיד חשוב בפתיחת היכולות של האמפתיה.... הקדישו זמן לקריאת ספרות, צפייה בסרטים - במיוחד בהקשר זה, תמונות המבוססות על אירועים אמיתיים הן טובות, כמו גם מותחנים ודרמות פסיכולוגיות שגורמות לכם לחשוב, לנחש את הסיבות שהניעו את הגיבורים לפעול בצורה כזו או אחרת, רגשותיהם. . זה יהיה שימושי לרוץ מרתון על התפתחות עצמית, ידע עצמי.
• תאהב את הגוף שלך... האמפתיה באה לידי ביטוי בצורה הטובה ביותר אצל אנשים שדואגים לבריאותם ומעדיפים אוכל בריא, ספורט, טיולים, יוגה, מדיטציה.
• הפגינו חסד לכל החיים, הקרינו רוגע ושמחה, אהבו את העולם סביבכם והתייחסו אליו בזהירות, בהכרת תודה.

כמובן שכל אימון - כולל פיתוח אמפתיה - מומלץ להתחיל בילדות.עם זאת, אתה יכול להעלות את רמתו אצל מבוגר על ידי ביצוע תרגילים פשוטים באופן קבוע.

• ניחוש רגש... מבוצע על ידי קבוצת אנשים. כל שחקן מקבל פיסת נייר עם רגש נתון (כעס, שמחה, עצב, כעס, פליאה, רוגז), ולאחר מכן עליו להציג אותה בצורה כזו שאחרים ינחשו.
• "השתקפות מראה"... זה מבוצע בזוגות. שני אנשים עומדים זה מול זה, האחד ממלא תפקיד של מראה, והשני "מסתכל" לתוכה ומראה מחוות והבעות פנים שונות. המשימה של ה"מראה" היא לחזור על מה שהוצג.
• "שיחת טלפון"... שיחק כזוג. משתתף אחד מעמיד פנים שהוא מדבר בטלפון, אך אינו מוציא מילים, אלא רק בעזרת רגשות והבעות פנים מנסה להעביר לשני את מהות השיחה, ועליו להבין במה מדובר.
• "ציור של שני אמנים"... זוג שחקנים לוקחים עיפרון אחד ובלי לומר מילה מציירים תמונה שרירותית: עץ, חתלתול, בית. מטרת התרגיל היא ללמד עבודה זוגית, לצפות את פעולותיו של בן הזוג.
• מעביר את התחושה מסביב... שיעור קבוצתי. כל המשתתפים צריכים לשבת אחד ליד השני במעגל צפוף. מהות התרגיל היא להעביר תחושה במעגל ללא שימוש במילים, רק על ידי נגיעה. כאשר כולם "מקבלים" תחושה, כולם יצטרכו לדבר על התחושה שהם קיבלו ומה הם העבירו. כתוצאה מכך, יהיה ברור מי הצליח לנחש נכון, ובאמצעות מי התרחש העיוות.
• הבנת המצב הרגשי של אדם זר... התרגיל מתבצע גם בקבוצה. המנחה יוצא מהחדר בו יושבים שאר המשתתפים, שכל אחד מהם, בעזרת הבעות פנים, מתאר ומחזיק איזשהו רגש על פניו. ואז המגיש נכנס ומתחיל לנחש מי תיאר איזו תחושה. המשתתף שלא ניתן היה לזהות את הרגש שלו הופך למנהיג החדש.