מעצבי UX / UI: תיאור והדרכה

יש היום ביקוש עצום לעיצוב UX, ובכל זאת אפילו לא כל הנציגים של תחום הפעילות הזה (או התחומים הקשורים אליהם) יכולים לומר בדיוק במה מדובר. אבותיה של מגמה זו הם מומחי עיצוב תעשייתי, כמו גם מאסטרים בעיצוב אוריינטציית משתמש ואינטראקציה בין אדם למכונה. במבט ראשון הכל לא לגמרי ברור ומי שהחליט להיכנס לתחום הזה עלול להתבלבל במונחים. התחום הזה מאוד מעניין, מבטיח, מה שחשוב במיוחד, מבוקש.

UX (User Experience Designer) הוא מומחה העוסק הן בעיצוב והן בהנדסה. עבודה זו קשורה ביתר שאת עם הנקודה השנייה. המשימה של מומחה זה היא להבטיח שהמוצר עליו הוא עובד יהיה ידידותי למשתמש ככל האפשר. אנחנו מדברים גם על אתרים וגם על יישומים. בפונקציות של מעצב UX (או מעצב UI, כמו שאומרים גם) - יצירת מוצר אטרקטיבי שהמשתמש רוצה או להוריד, או לקנות, או לבצע הזמנה באתר.

ניתן לומר שמקצוע זה חדש, אך עם הבהרה קלה. כל עוד יש מסחר ושוק, יש גם אנשים שאחראים לתת למוצר מראה אטרקטיבי. רק מעצבי UX משתמשים בכלי מחשב. אם אדם רוצה לשלוט במקצוע זה, הוא יצטרך לנתח האם יש לו את הכישורים הללו ואת הרקע שיהפוך לבסיס לפעילויות משתנות. ואכן, מתחילים כמעט ולא מגיעים לתחום זה. מעצבים גרפיים, משווקים עם רצון להשתלט על התמחות חדשה, הופכים למעצבי UX טובים.

לפעמים מעצב UX מבצע גם את הפונקציות של מעצב UI (User Interface).לכן, שני השמות נמצאים בשימוש פעיל בשוק כיום, ומחליפים זה את זה. אבל אם לדייק, UX הוא המבנה של המוצר, נוחות השימוש בו, ו-UI הוא המראה, שילובי צבעים מוצלחים.

היתרון העיקרי הוא הביקוש בשוק העבודה. והביקוש לבעלי מלאכה כאלה רק הולך וגדל.

היתרונות הבלתי ניתנים להכחשה של המקצוע:

• רמת שכר גבוהה;
• צמיחה מקצועית (קיפאון קטן בתחום הפעילות הזה, אתה צריך להשתפר כל הזמן, להסתגל לסטנדרטים משתנים);
• היכולת לעבוד מרחוק (היתרון העיקרי למי שרוצה לבלות את החורף במדינות חמות);
• אפשרות הסבה מקצועית בתחומים קשורים ("צמיחה אופקית" בקריירה);
• סבירות גבוהה לפיתוח מיומנויות על-מקצועיות.

אבל זה לא מסתדר בלי מינוסים, כמו, אכן, בכל מקצוע אחר. ממה שחלק ממחפשי העבודה חוששים:

• תחרות גבוהה;
• המעסיק יכול לבקש מהמועמד תיק מפורט;
• אתה צריך כל הזמן לערוך מחקר בקרב משתמשים;
• רמה גבוהה של אחריות לתוצאה הסופית.

למרות שכל החסרונות יכולים להיקרא מותנים, במיוחד עבור אדם שבטוח ביכולותיו.

ועכשיו לפרטים הספציפיים - תחום הפעילות של מעצב UX הוא גדול, וכל חברה שמזמינה אליו את המומחה הזה צריכה להתוות אותו בצורה ברורה. החוזה לרוב קובע תחומי אחריות לעבודה, אותם יש לקרוא בעיון לפני החתימה על המסמך.

מה תחומי האחריות הללו כוללים בדרך כלל:

• ניתוח תרחישים של משתמשים;
• פיתוח אב טיפוס למוצר הניתן ללחיצה;
• יצירת דיוקן של קהל היעד (קהל היעד);
• עבודה על ההיגיון של השימוש במוצר;
• בדיקת אב טיפוס, תיקון על סמך תוצאות הבדיקה;
• חזרה על מחזורי פיתוח-בדיקות עד להשגת התוצאה הסופית - האינטראקציה האופטימלית של המשתמש עם המוצר.

מחקר הוא חלק משמעותי מתפקידו של המומחה הזה. וכל אדם שמחליט לצאת לדרך מקצועית זו, הן מבחינה מוסרית והן מבחינה אינטלקטואלית, חייב להיות מוכן לכך. כמובן, אתה צריך לקבל רעיונות משלך לגבי אב הטיפוס והמוצר הסופי, אבל אפילו אינטואיציה מפותחת ללא מחקר אמיתי לא משנה.

להגיד שמיומנויות זה הכל, ותכונות אישיות פשוט עוזרות להשיג הצלחה מהר יותר, כמובן, אפשרי. אבל זו תהיה הגזמה. כדי להשיג מטרות, איזון של שניהם נחוץ מאוד. לא משנה כמה אדם חכם ומוכשר, אם הוא פשוט לא יכול לארגן את משטר העבודה שלו, עובד מרחוק, הוא ייכשל.

אנליסטים חזקים נותרו במקצוע הזה. ניתן לפתח זאת, אך קשה להתגבר על הנטייה הטבעית לניתוח איכותי. יש אנשים שמסוגלים לחשוב בצורה כזו שאף ניואנס לא יחמוק משליטתם. הם יוצרים אנליסטים, טקטיקות ומתרגלים מעולים. למי שניתוח פרויקטים מלא נראה לו משעמם ושגרתי, יהיה קשה להפוך למעצב UX טוב. אילו עוד תכונות אישיות מועילות במקצוע?

• ארגון עצמי ברור... ניהול זמן הוא כוחו של המקצוע. אם תקצה נכון משאבי זמן, תבין את החוזקות שלך ותידעת למשל מתי לנתח ומתי לבנות, הכל יסתדר.לאדם בעל כישורים כאלה אין דחיינות (עליה מתלונן היום כל עובד שני במשרד), אין פרויקטים "בוערים" ומועדים כושלים.
• דִקדוּק... לפעמים אתה צריך להתעסק בדברים קטנים כל היום. אסור לבעל המקצוע להתפתות לעשות "כמות שהוא" ולעבור לשלב הבא.
• הצורך בפיתוח עצמי... השוק גדל ומתפתח, הטכנולוגיות משתפרות, גם דרישות המעסיק משתנות. ואלה מציאות שמעצב UX לא יכול להעלים עין מהן.
• ביטחון עצמי... במבט ראשון, זו לא התכונה האישית החשובה ביותר למומחה שלעתים קרובות עובד "מרחוק". אבל מעצבים חכמים ומוכשרים נשארים לעתים קרובות מאחור במקצוע, כי הם לא יכלו להתמודד עם הצגה עצמית, הראו את עצמם ללא הצלחה בראיון, ופחדו לקחת על עצמם פרויקט מורכב.
• גמישות פסיכולוגית... וגם רגשית. אם אדם ייכנס לדיכאון בגלל פרויקט אחד לא מוצלח, יתמודד עם ייאוש בגלל הערה זניחה של משתמש אחד ממורמר, הוא לא ישרוד את המירוץ המקצועי. אתה צריך להישאר קריר, להיות מסוגל לחזות וללמוד מהטעויות שלך.
• יוזמה... אפשר כמובן להיות "שקט" במקצוע הזה. אבל, כידוע, העולם מסובב על ידי אופטימיסטים ופעילים. גם אם ה-TOR של הראש ברור וקפדני, ולא רצוי לסטות ממנו, ומעצב ה-UX רואה פתרון אחר, הוא לא צריך לפחד להשמיע אותו. השאיפה לעשות טוב יותר במקום "לעשות את זה ככה" היא איכות מפתח של מעצב UX מצליח.

היבטים טכניים, באופן מוזר, הם הפשוטים ביותר במקצוע. זה לא כל כך קשה ללמוד ולשלוט בהם. אבל בהצלחה ליישם, לקדם, לשכנע, לנחש - זה משהו שבלעדיו טכניקות נשארות לא יעילות. בואו נפרט את הכישורים המקצועיים הבסיסיים של מעצב UX.

• תקשורת מקצועית... "אתה יכול להיות מסוגר ועצמך בחיים, אבל בעבודה, תהיה מוכן למשא ומתן פרודוקטיבי." המנהיג יכול להתחיל שיחה עם ביטוי כזה. מעצב UX צריך ליצור אינטראקציה עם מספר רב של אנשים, ממעצבים אחרים ועד למשתמשים, מנהלי מוצר ומנהלים. ניהול משא ומתן, ארגון משותף - כל זה אתה צריך להיות מסוגל כדי שהתוצאה הסופית תהיה מוצלחת ורווחית. להיות מסוגל להקשיב, להיות מסוגל לדבר זה באמת חשוב במיוחד עבור המומחה הזה.
• ניסיון במחקר... אם אתה לא מכיר את המשתמשים, זה פשוט בלתי אפשרי ליצור עבורם מוצר. התקשורת איתם היא המנוף החזק ביותר בידיו של מעצב UX. עליו לקבל הערכה של המוצר, הרעיון, התפקוד ולאחר מכן להשתמש נכון במידע המתקבל.
• ארכיטקטורת מידע... זהו מערך הכלים המומחים העיקרי שיאפשר לו להפוך כל כאוס למערכת מסודרת. זוהי ההיררכיה של התפריט, והעדיפות של הפריטים, ובחירת המילים הניתנות ללחיצה.
• עבודת צוות... ככל שהמעצב יכלול יותר מומחים נחוצים בתהליך העיצוב, כך זה יתברר יותר מחושב ואופטימלי. אין צורך לפחד משיתופי פעולה ואין צורך תמיד "למשוך את השמיכה על עצמך".
• הרכבת תרחישי אינטראקציה ופריסות... פריסה היא השלד של ממשק, ותרחיש אינטראקציה הוא רצף של פריסות. כדי לחשב את הפריסות, אתה לא צריך לשבת ליד המחשב, הם עדיף לעבוד על נייר (למרות שזה לא קל, וגם עתיר עבודה).
• קופירייטינג... היכולת לכתוב טקסטים רחבי היקף עבור הממשק היא יתרון גדול עבור מעצב UX. אם יש לך נטיות פילולוגיות, אתה יכול לאמן את המיומנות הזו.

עדיין אין התמחות כזו באוניברסיטאות ברוסיה. אבל הדרישות של חברות שונות לעתים קרובות, וגם רשימה קפדנית של אחריות עבודה בלתי אפשרי למצוא. בגלל זה, מעצבי UX הם בדרך כלל מעצבים גרפיים או תעשייתיים. ואת ההתמחויות הללו ניתן ללמוד במספר רב של מוסדות להשכלה גבוהה.