נימוסי תקשורת: מה הם ואיך להפוך את הנאום שלך ליפה?

היכרות עם אדם חדש מתחילה בהערכתו. קודם כל, המראה מוערך. הרושם הראשוני תלוי באופן שבו נבחרים הבגדים, התסרוקת והאביזרים הנוספים. ברגע שאדם מתחיל לדבר, מחזק את דיבורו בהבעות פנים ומחוות, מתקבלת תמונה הוליסטית יותר. על פי אופן התקשורת, אופיו של האדם, תכונותיו האישיות, טעמו והרגליו נקבעים פעמים רבות.

המושג "אופן" כולל שילוב של גורמים רבים. כאשר מתקשרים עם אנשים אחרים, חשוב גם באיזה טון מתנהלת השיחה, ואיזה סוג של מילים מבטאים. גם הבעות הפנים שלך במהלך שיחה, המחוות ואפילו ההליכה מוערכות.

מתוך הערכת גורמים אלה, נוצרת דעה נחרצת לגבי בן השיח. אדם עם נימוסים רעים משתמש בשפה מגונה, במילות סלנג. ההרגל להפריע לבן השיח, אי מתינות, חוסר טאקט, רצון רע נחשבים גם הם לצורה רעה.

אדם תרבותי תמיד מכבד אנשים אחרים. הוא בעל טקט, מכבד כלפי זקנים, אדיב כלפי נשים, יודע לנהל שיחה נכונה, ומכיר את נבכי הנימוס. אנשים כאלה מנסים להימנע ממצבי קונפליקט, לשמור על יחסים טובים עם אנשים. זה קובע את היחס של הסובבים אותם.

אנשים עם נימוסים רעים לרוב אינם מטופחים או בעלי סגנון מתריס. לאדם בעל נימוסים יש בדרך כלל בגדים ונעליים מסודרים ונקיים. למרות שיש מצבים שבהם המראה החיצוני אינו קשור להתנהגות. בני נוער יכולים להתלבש בצורה מזעזעת, מנסים להראות את המקוריות שלהם. עם זאת, הם יכולים להיות מאוד תרבותיים.

נאום שנאמר כהלכה החל לאחרונה לאבד את הרלוונטיות שלו. יותר ויותר מילים לועזיות וביטויי סלנג נכללים בשיחה שלנו. עם זאת, השימוש במילים חדשות יכול להיות גם העשרה של השפה. על ידי שימוש נכון ונקודתי, אתה יכול לתמוך בקלות בכל שיחה.

בחברה המודרנית, אנשים לא מקדישים מספיק תשומת לב לפיתוח מיומנויות דיבור. לכן, אדם תרבותי ומשכיל בולט מיד מהקהל על ידי שימוש בהלכות הדיבור הנכונות והיעדר מילים גסות. אופן התקשורת של אנשים כאלה לא יישאר בלתי מוערך, כי השפה הרוסית עשירה ויפה מאוד.

דיבור שנמסר בצורה מוכשרת מגביר את הנטייה של בני שיח כלפיך, מאפשרת למצוא פשרה במצבים שנויים במחלוקת, להגיע להסכמה בנושאים עסקיים. רגע זה צריך להיות חשוב במיוחד עבורך אם אתה מרבה לקחת חלק בדיבור בפני קהל.

אם אתה רוצה ללמוד מיומנויות תקשורת ושיחה טובות, אתה אתה יכול להתחיל להשתתף בשיעורים מיוחדים באוריינות דיבור... הם מתקיימים עבור מבוגרים וילדים.

תלמידי בית הספר יוכלו לצמצם את פערי הידע, לשלוט בנאום מוכשר, ללמוד להתנהג ביתר ביטחון. הודות לפעילויות כאלה, אנשים מבוגרים יוכלו לשפר את נימוסיהם, להיפטר מהשימוש במילות סלנג.

אתה יכול לשלוט באמנות הדיבור בפני קהל בעצמך על ידי ביצוע פעולות מסוימות.

• התחל להתאמן על ידי דיבור פיתולי לשון או דיבור מילים מהר מאוד. זה ישפר את הדיקציה שלך. גם הגייה איטית של צלילים ומילים תעזור בכך.
• מבטאים את המילים בצורה ברורה ומתונה בקול רם.
• נסו להוציא מילות סלנג מהדיבור, להיפטר ממילים טפיליות ("טוב", "בכלל", "כביכול", "כלומר" ואחרות).
• ענה על השאלות בצורה ברורה וברורה, הסר מילים כגון "אה-הא", "לא-אה" מאוצר המילים.
• פתח את אוצר המילים שלך, היה פתוח לידע חדש.

• שימו לב למתח נכון.
• נסו לבטא את מחשבותיכם בצורה מדויקת, תמציתית ותמציתית. אל תסיח דעתך על ידי זוטות, פנה ישר ללב העניין.
• ודא שהשיחה שלך הגיונית. אל "תקפוץ" ממחשבה אחת לאחרת.
• אל תדבר מהר מדי או לאט מדי, שמור על הקצב שלך בקצב מתון.
• במצבים שנויים במחלוקת, אל תנסה לצעוק אחרים, להוכיח את המקרה שלך. תן לכל אחד הזדמנות להשמיע את טענותיו. אל תפריע לאחרים. כשנותנים רשות, השמיעו בשלווה את ההתנגדויות שלכם.
• אתה יכול להשתמש בטכניקות אחרות, למשל, ללמוד את הטכניקה של נשימה נכונה.

על ידי חיזוק קולך ותרגול קצב הדיבור הנכון, תשפר משמעותית את איכות התקשורת שלך. והתוצאה הסופית של השיחה תהיה תלויה איך אתה מנהל את השיחה.

עם אימון מתמיד, לא יהיה לך קשה לשלוט בטכניקת הדיבור הנכון.

הנה כמה דוגמאות לפעילות ספציפיות שיעזרו לך.

• לא משנה כמה אתה עסוק בעבודה, השאר קצת זמן לקרוא ספרות קלאסית... זה ישפר את אוצר המילים שלך. לאחר קריאת הטקסט, נסה לספר אותו מחדש. בתהליך של ריפור, תוכלו מיד להבחין בטעויות וחסרונות ותוכלו לעבוד עליהם.
• השתמש באימוני משחק. אחד המעניינים והפופולריים ביותר הוא המשחק בו המשתתפים צריכים לתאר חפץ מסוים תוך 10 דקות. זה לא קל כמו שזה נראה. תרגילים כאלה נותנים תוצאות מצוינות לפיתוח דיבור נכון.
• בצע את תרגיל החיקוי. הדליקו את הטלוויזיה ונסו לחזור אחרי הכרוז על כל מה שהוא אומר, תוך שימוש באינטונציה שלו והתבוננות בכל ההפוגות. הקפד לומר את הטקסט בקול רם. אתה יכול גם לנסות לחקות את הזמרים או שחקני הקולנוע האהובים עליך. צפו באופן הביצוע, ההתנהגות.
• אנשים רבים מאוד צנועים מטבעם. הצגת עצמך כדובר מול מספר רב של אנשים יכולה לעזור לך להיות בטוח יותר בעצמך. דיבור בציבור כרוך באחריות רבה ובתשומת לב מוגברת לנאום שלך.

בעזרת התרגיל הזה, לא רק שתוכלו למצוא את הסגנון שלכם וללמוד כיצד לנהל דיאלוג, אלא גם תוכלו להתגבר על הפחד ממצבים כאלה.

הרעיון הכללי שלו כאדם תלוי באופן שבו אדם מחווה. אם אתה רוצה לעשות רושם טוב, אתה חייב לא רק לבטא את המחשבות שלך בצורה יפה, אלא גם להיות מסוגל לשלוט בגוף שלך.

אם תדע מה המשמעות של מחוות אלה או אלה, לא רק תוכל לנצח בני שיח. תוכל לנתח התנהגות של אנשים אחרים. תוכלו לקבוע במהירות ובקלות עד כמה בן הזוג מתעניין בשיחה, האם כדאי להתחיל שיחה או אפילו לעשות עסקים עם אדם זה.

בואו ניקח בחשבון כמה מהמחוות הנפוצות ביותר.

1. מחוות פתיחות יכול לספר הרבה על בן השיח. אם אדם במצב רוח טוב ושמחה, הוא יושב נינוח, הז'קט שלו פתוח. זה אומר שבן השיח הוא חיובי, כל דבריו כנים. במהלך משא ומתן עסקי בסיום עסקה, אם הנושא נפתר לטובת שני הצדדים, שותפים בדרך כלל עוברים לשולחן ופותחים את כפתורי הז'קט. במקרים מסוימים, הם עשויים אפילו להוריד אותו.
2. לאדם שפותר בעיה או מחפש מוצא ממצב, ביטוי עגום נפוץ. אם מישהו צובט את גשר האף, זה אומר שהוא מרוכז לחלוטין בהשתקפויות פנימיות. במקרה זה, עדיף לא להפריע או להסיח את דעתו של האדם מתהליך החשיבה.
3. אם בן הזוג שלך מניח את סנטרו על הידיים, זה אומר שהוא מאוד סקפטי, לא מקבל את הראיות או ההתנגדויות שלך. גם תוכן השיחה לא מאוד מעניין אותו.

שימו לב למיקום הידיים שלכם, במיוחד אם הן על החזה. מחווה זו יכולה להיות גם דרך של הגנה וגם גישה שלילית. בהתאם לאופן שבו בדיוק האדם מעביר את זרועותיו על החזה שלו, אתה יכול לקבוע את אופי המחווה הזו.

• שילוב הזרועות הפשוט אומר שהאדם חש בסכנה. לפעמים היציבה הזו יכולה גם להיות רגוע אם השיחה היא ידידותית.
• ידיים משולבות באגרופים קפוצים מעידים שכדאי לסיים את השיחה. תנוחה זו מדברת על עוינות. כמוצא אחרון, נסה לשנות את הנושא או לשנות את קצב השיחה.
• אם זרועותיו של בן השיח כרוכות סביב כתפיו, זה אומר שהוא בעל נטייה שלילית. לפעמים המחווה הזו מלווה בחיוך מלגלג. במקרה זה, ייתכן שהוא מתאפק עם פיסת הכוח האחרונה. אם לא יינקטו צעדים דחופים במצב כזה, עלולה להתפרץ שערורייה.

אתה יכול גם לספר הרבה על אדם בהליכה. לפי הקצב שבו הוא הולך, כמה ראשו מורם, האם הוא מנופף בידיו או שומר אותן בכיסים, ניתן לקבוע את אופיו, מצבו הבריאותי ואף את גילו של אדם.

1. ניתן לראות אנשים יהירים באיזו חשיבות הם "צועדים" עם סנטר מורם, הדומה לחסידה.
2. ניתן לזהות אישיות בטוחה על ידי הליכה רגועה ובטוחה אופיינית.
3. אם אדם הולך במהירות, מנופף בזרועותיו בו זמנית, אתה יכול להבין שהוא נחוש, מוכן להתמודד עם כל בעיה.
4. אנשים סגורים וחסרי ביטחון מרבים להשתולל, ללכת עם הראש למטה, לא להסתכל על העוברים והשבים.

גם להבעות פנים יש חשיבות רבה. האפקטיביות של הדיאלוג שלך תלויה בכמה אתה יכול "לקרוא" את הבעת הפנים של בן השיח. לפי הבעות הפנים של אדם אפשר להבין איך הוא מכוון, האם כדאי להמשיך בשיחה.

• במהלך השיחה, נסה להסתכל לאדם השני בעיניים רוב הזמן. אם אתה רוצה להשיג תוצאות, העיניים שלך חייבות להיפגש עד 70% מהמקרים. אנשים כבולים שמנסים להסיט את מבטם נוטים לקבל פחות אמון.
• חשוב גם לעקוב אחר מיקום השפתיים. אם אדם מחייך, הוא ידידותי. אם השפתיים דחוסות, זה אומר שהוא בספק או אומלל. זוויות הפה הנפולות מעידות על כך שהאדם השני כועס.
• ואפילו לפי האישונים, אפשר לשפוט את תגובת בן הזוג למתרחש. אם אדם כועס, האישונים שלו נעשים קטנים יותר. אם הוא שמח או מתרגש ממשהו, הם מתרחבים.

היחס של הסובבים אותך תלוי באילו נימוסים יש לך.

1. הקשיבו לאחרים, היו אדיבים וישרים וחייכו.
2. בשיחה, תמיד היה נכון ומאופק.
3. נסה להסתכל לבן הזוג שלך בעיניים לעתים קרובות יותר, במיוחד אם אתה מדבר עם אישה.
4. שלטו ביציבה שלכם במהלך שיחה, שמרו על מרחק בין בני השיח שלכם.
5. צפו בהבעות הפנים ובתנועות הפנים שלכם, שימו לב להתנהגות של בן הזוג.
6. הרחב את אוצר המילים שלך על ידי קריאה נוספת. צפה בנאום שלך, בצע את התרגילים המתוארים לעיל.
7. על ידי עבודה על עצמך, אתה יכול להיות בן שיח רצוי. תוכלו למצוא גישה לאנשים שונים, להימנע ממצבים לא נעימים. אתה יכול גם לזכות בכבוד של עמיתים ובאמון של חברים, לפתח "חוכמה" עסקית ולהגיע לתוצאות עסקיות מצוינות.

תוכלו ללמוד עוד על נימוסי תקשורת בסרטון הבא.