כללי התנהגות: מהן נורמות ההתנהגות בחברה

כללי ההתנהגות נועדו להסדיר את חיי היום-יום שלנו בחברה, לעזור לנו לתקשר, להציב את הגבולות הנדרשים, מעבר לכך מוביל לפחות לבורות ונימוסים רעים, ולכל היותר נחשב כהתנהגות סוטה. הכללים השולטים בהתנהגות בחברה נקראים נימוסים.

נימוס הוא מערכת כללים להתנהגות אנושית כלפי אנשים במצבי חיים שונים. ישנן חמש קבוצות של כללי נימוס בסיסיים:

• היכולת להציג את עצמך - הכללים מתייחסים למראה האדם: להתלבש בטעם, לטפל בעור ובגזרה, לשמור על היציבה, ללכת יפה, לחוות מתון ולמקום;
• כלל הדיבור והתקשורת - אופן הדיבור וטון הדיבור, היכולת להביע את הקצף שלהם במיומנות, לברך, להיפרד, לסלוח, לבנות קונפליקט בונה;
• נימוסי שולחן - סדר בשולחן ובזמן האכילה, יכולת שימוש נכון בסכו"ם, עריכת השולחן;
• כללי התנהגות בחברה - היכולת להתנהג במקומות ציבוריים (מוזיאונים, תיאטראות, ספריות, בתי חולים וכן הלאה);
• נימוס עסקי - היכולת לבנות קשרים עם עמיתים, בוסים, אופן עשיית עסקים בנימוס ובכבוד לשותפים.

בנוסף לקבוצות הנימוס העיקריות, ישנם כמה הבדלים מגדריים בכללי ההתנהגות של גברים, נשים וילדים.

גבר מנומס צריך להיות לבוש בטוב טעם והולם. הוא מתקשר בנימוס עם הילדה, הדיבור שלו רגוע, נטול קשיחות וטון גבוה. הוא תמיד מוכן לעזור לאישה וזה לא משנה אם היא מוכרת לו או לא. למשל, לאסוף שקיות כבדות עם מצרכים לשכן בכניסה, לפתוח דלת רכב לילדה ולתת לה יד או לתת לה ללכת ראשונה בכניסה - זה טבעי וקל עבורו. גבר צריך להיות קשוב לצרכים של נשים.

הוא גם מנומס עם המין הגברי, אינו מגלה את עליונותו ואינו מתרברב. הוא פותר קונפליקטים בדיאלוג מנומס ואינו משתולל ראשון. הוא הוגן עם הכפופים לו, אינו מרים את קולו, מתייחס בכבוד לעבודתם של אנשים אחרים, מעריך את הזמן והמאמץ שלהם. במילה אחת, אדם הגון.

כללים בסיסיים לגברים:

• אם, מזמין מישהו למסעדה, אדם אומר: "אני מזמין אותך", אז זה אומר שהוא מוכן לשלם עבור האדם הזה;
• בהליכה ליד אישה, גבר צריך להיות בצד שמאל שלה, ורק אנשי צבא יכולים להיות בצד ימין להצדיע במידת הצורך;
• אתה תמיד צריך לפתוח את הדלת לאישה ולהכניס אותה קודם;
• כאשר עוזבים את המכונית, אתה צריך לפתוח את הדלת ולתת יד לאישה;
• לעזור לאישה ללבוש את המעיל ולהחזיק זמנית בארנקה במידת הצורך.

כל הכללים המחייבים בדרך כלל חלים על נשים. אישה חייבת להיות מסוגלת להציג את עצמה - זה תקף הן למראה החיצוני והן לאופן התקשורת... התמונה חייבת להיות בטוב טעם ומתאימה.

דיאלוג מנומס, טקט, צניעות, גב ישר והליכה יפה הם אידיאליים לאישה מודרנית. היא נותנת במיומנות סימנים של תשומת לב לגברים.

כאשר מתמודדים עם גבר, אישה צריכה להיות מכבדת וטקטית, אך יחד עם זאת לדעת את זכויותיה. יש לה את הזכות לסרב לסימנים אובססיביים של תשומת לב ולהזהיר גבר שהוא מחוץ לגבולות המותר.

כללים בסיסיים לנשים:

• אתה לא יכול להיות בבית עם כובע וכפפות, אבל אתה יכול ללבוש כובע וכפפות;
• איפור בהיר מתאים רק במסיבות;
• יש צורך להשתמש בבושם במתינות: אם אישה מרגישה את הבושם שלה, זה אומר שיש יותר מדי ממנו;
• נדרשת מתינות בתכשיטים: אין לענוד טבעות מעל כפפות וכפפות - ניתן לענוד צמיד, בעוד שמספר התכשיטים המרבי, כולל כפתורים דקורטיביים, הוא 13 פריטים.

הדבר הראשון שהורים צריכים לזכור הוא שהילד מחקה אותם.

ילדים מגיל שנתיים וחצי בדרך כלל שמחים לברך ולהיפרד מכולם – יש לעודד התנהגות זו ביחס למבוגרים וילדים מוכרים.

במגרש המשחקים, הצעצועים שלהם תמיד לא מעניינים עד שהם מעניינים ילד אחר. במקרה כזה צריך להציע לילדים החלפת צעצועים לזמן מה - כך הילדים ילמדו לשתף בצורה רגועה יותר ולבקש רשות לשחק בצעצוע של מישהו אחר.

כל ילד מגיל 3-4, ועוד יותר הוריו, צריכים לדעת שאסור להרעיש באוטובוס, לרוץ בחנות ולצעוק.

כשהם גדלים, יש להנחיל לילדים את אופן התקשורת הנכון עם ההורים, המבוגרים ובמוסדות החינוך – עם מורים ומחנכים. מערכת התנהגות מתאימה לילדים מגיל 6:

• אתה לא יכול להפריע ולהתערב בשיחה של מבוגרים, להיות חצוף וגס כלפי זקנים ומורים;
• להתייחס בקשישים באדיבות ובכבוד, לעזור להם ברחוב או בתחבורה;
• להתנהג בצורה הגונה במקומות ציבוריים: לא להתרוצץ באולם החנות, לא לצעוק במוזיאון ובתיאטרון ובמקומות דומים.

להלן כללי ההתנהגות המקובלים כיום:

• ברכות - זהו סימן הכרחי לאדיבות כלפי חבר או אדם שעמו אתה צריך להכיר. בנוסף, בכניסה לחדר יש קודם כל לברך.
• פְּרִידָה... "לצאת באנגלית" זה מגונה בחברה שלנו. לכן, בסגירת הדלת מאחוריך, הכרחי להיפרד.
• הכרת תודה - על השירות שניתן לאנשי השירות, לעזרת קרובי משפחה, חברים, לאדם זר שהחזיק בדלת המעלית.
• מראה הגון - בגדים מסודרים ונקיים למקום ובהתאם למזג האוויר וכן שמירה על היגיינה אישית.

מה לא לעשות:

• כדי לבוא לביקור ללא הודעה - אתה בהחלט חייב להודיע ​​מראש על הביקור שלך אפילו למשפחה ולחברים שלך, כי אורחים לא צפויים מביאים הרבה צרות.
• קרא התכתבות של מישהו אחר והסתכל בסמארטפון של מישהו אחר. לאדם יש זכות לפרטיות.
• לשאול שאלות לא נוחות: לשאול על שכר, לשאול על אישי, אם כמובן, בן השיח עצמו לא נוגע בנושא החיים הפרטיים.
• מתווכחים ומתנגשים באלימות. במצב קונפליקט, אדם מנומס אינו צועק על יריבו, אינו מתכופף להעלבות ומביא בשלווה את טיעוניו.
• נכנסים לחדר סגור בלי לדפוק. חובה לדפוק על דלת סגורה הן בבית והן בעבודה, להיכנס למשרד של עמית או בוס, ובכך להציל את האדם שמחוץ לדלת ממצב לא נוח.

להלן הכללים למקומות ציבוריים.

• נדרש לשמור על שתיקה במקום המתאים: בספרייה, בית חולים, מוזיאון, תיאטרון, קולנוע.
• לא ניתן לזבל ברחוב, בפארק או בכל מקום ציבורי אחר.
• אסור לעשן ולשתות משקאות חריפים על ספסלי רחוב, ועוד יותר בסמוך לגני שעשועים לילדים.
• לירוק, לעקור את האף, לנשוף את האף על המדרכה זה לא מקובל - זה לא רק לא מתורבת, אלא גם מגעיל עוברי אורח.
• כשאתה עושה את דרכך בין ההמון, עליך להשתמש במילים הבאות: "תן לי ללכת", "אפשר", "היה אדיב".

• ללכת לתיאטרון, למסעדה, לאירוע פוליטי או למסיבת חברה, אתה צריך לבחור את התלבושת הנכונה.
• בבית קולנוע או בתיאטרון, אתה צריך לעשות את הדרך אל המושבים שלך מול היושבים. אם המושבים נמצאים באמצע, אז אתה צריך ללכת אליהם מראש, כדי לא לגרום אי נוחות לצופים היושבים הקיצונים.
• לא ניתן לאכול בזמן ההופעה - יש הפסקה ובופה בשביל זה.
• לאחר ההופעה, גבר צריך ללכת לארון הבגדים בעצמו ולקחת מעיל לגברת שלו, תוך כדי שהוא עוזר לה ללבוש אותו.
• לא צריך לדבר בקול רם במוזיאון, לא צריך לדחוף את הדרך לתערוכות. אין צורך למהר - כדאי לעבור בשלווה מתערוכה אחת לאחרת ולא לגעת בהן בידיים. יש צורך להקשיב למדריך ולא להפריע לו, לשאול שאלות רק לאחר שהוא שואל על כך.

• ייבוש המטריה בכל חדר צריך להיות סגור.
• אתה לא יכול לשים את הטלפון על השולחן במסיבה, במסעדות או במהלך ראיון - זה סימן של חוסר כבוד, שנחשב כחוסר רצון לתקשר עם בן השיח.
• עוד תיקים, תיקי נסיעות, תיקים לא ניתן לשים על השולחן במסעדה או בית קפה. תיקים תלויים על זרוע של כיסא, תיק או תיק נסיעות מונח ליד הכיסא על הרצפה. רק תיק קטן ואלגנטי מותר על השולחן.

הכללים הם כדלקמן:

• בכניסה לכל תחבורה ציבורית או מטרו, עליך לדלג על היוצאים.
• אתה צריך ללכת ישירות למושבים הריקים, אל תתעכב ליד הדלת.
• פנו מקום לקשישים, נשים בהריון ונשים עם ילדים ואנשים עם מוגבלות בניידות.
• אם אתה מכה מישהו או לוחץ בטעות, אתה צריך להתנצל.

כללים:

• בכניסה לחנות צריך קודם כל לתת לאנשים לצאת, אחר כך להכניס קודם נשים בהריון, קשישים ומוגבלות בניידות ורק אז להיכנס בעצמך.
• לא ניתן להיכנס לחנות עם חיות, סיגריה דולקת וגלידה.
• יש להודות למוכר על השירות.
• יש להחזיר סחורה פגומה עם הסבר אדיב.
• יש לכבד את התור בחנות, אך יש לאפשר לנשים עם ילדים קטנים, נשים בהריון ולמוגבלים בניידות להקדים.

כללי הגינות כלליים הם כלי המסדיר את המסגרת שאין לחרוג ממנה בחברה.

המרכיב הפסיכולוגי בחיינו הוא תקשורת. בחברה הפרימיטיבית, אנשים תקשרו רק באמצעות מחוות וצלילים. עכשיו זה קורה בדרכים שונות. בעולם המודרני, ישנם שני סוגים עיקריים של תקשורת:

• מילולי - בעזרת דיבור. זו הדרך הבסיסית ביותר של כל הפלנטה לתקשר.
• לא מילולי - בעזרת מחוות, הבעות פנים ותחושות: מישוש, חזותי, שמיעתי, ריח. לא רק אנשים, אלא גם בעלי חיים מתקשרים בעזרת רגשות ומחוות.

תקשורת מסדירה מערכות יחסים בחיי היומיום, בעבודה, בחיי המשפחה, כלומר, לחלוטין בכל תחום בחיים. לכן, לא יהיה מיותר לדעת על כמה מהדקויות שיעזרו לך להבין אחרים ולהיות מובן בעצמך:

• יכולת הקשבה ושמיעה... הקשבה עוזרת להבין את רגשותיו של האדם. חשוב לנו מאוד להישמע, ולכן אנשים בעלי יכולת זו מעוררים מיד אמון והכרת תודה. כדי ללמוד להקשיב, עליך להתכוונן אל בן השיח שרוצה להעביר את רגשותיו או ציפיותיו. כדי לעשות זאת, אתה צריך לעזוב את המחשבות שלך לזמן מה, להקשיב ולא להפריע לו עד שהאדם ידבר ומתחיל לצפות לעצות מהשומע.
• היכולת לבטא את הרגשות השליליים שלך היא חובה בחיי המשפחה. חשוב להביע רגשות בצורה נכונה ולא לפגוע בבן הזוג, לספר על הטרוניות המצטברות בזמן, כי אולי הוא אפילו לא מנחש מה קורה בלב של אדם אוהב, כי אף אחד עדיין לא למד לקרוא מחשבות של אחרים .

• יכולת הבעת רצונות ובקשות. אם אדם רוצה שרצונותיו יתגשמו, אתה צריך לעשות בלי רמזים ולבקש ישירות, בנימוס ובצורה מובנת. הודו מראש, השתמשו במילה "בבקשה" מספר פעמים, כפי שילדים עושים, כי הטריק הקטן הזה עובד לעתים קרובות.
• יכולת לתקשר עם אדם שלילי. ההשפעה של אדם שלילי עלולה להוביל לדיכאון ואף לדיכאון, לשלול ביטחון ולהפחית את ההערכה העצמית.

לכן כדאי להימנע מ"חבר" כזה, אבל אם אינך מתרחק מתקשורת, למשל, עם הבוס שלך, עליך להיצמד להמלצות הבאות:

• צריך להפשט ולא לקחת את העלבונות שנוטלים להם באופן אישי.
• הישאר רגוע, הוכח את המקרה שלך בביטחון ובאיפוק, להדוף עובדות. בדרך כלל אנשים כאלה משתוקקים לשערורייה, אותה תגובה לכעס ולכעס שלהם, אבל איפוק קר יכול לבלבל אותם.

אדם מושפע לרעה לא רק מקרבנים כאלה, אלא גם מקטגוריה אחרת של אנשים שמתלוננים כל הזמן - הם שואבים את כל הרגשות החיוביים באותו אופן. אתה יכול להתעייף מלתקשר איתם. הדרך הטובה ביותר היא להימנע מתקשורת עם אנשים כאלה, או לנסות להסיח את דעתם עם חדשות או נושא מעניין.... אבל אל תספר להם על ההצלחות שלך, כי זה ייתן גל חדש של תלונות וגורם לקנאה.

הכרת תרבות ההתנהגות במסיבה ובשולחן תעזור לאדם לא להיכנס לבלגן ולא להיות ממותג כבור. נקודות הנימוס הבאות ניתנות למי שאוהב לא רק לקבל אורחים, אלא גם לבוא לבקר בעצמו.

המלצות לקבלת אורחים:

• בעל הבית פוגש את האורחים על מפתן הדלת ועוזר להתפשט, ואז המארחת מלווה את החדשים לשולחן ומציגה את האורחים הנוכחים;
• יש לבדר את האורחים בשיחה, אך לא להטיל נושאים לתקשורת, ולצפות בתמונות וסרטונים ביתיים רק לבקשת כל הנוכחים;
• יש צורך להבטיח שלכל האורחים יש את הסכו"ם הדרושים ליד השולחן.

המלצות לאורחים:

• אל תאחר;
• אורח תרבותי ומנומס לא מגיע בידיים ריקות - פרחים, בקבוק יין או ממתקים יהיו מתנה הולמת למארחת;
• אם זו ארוחת ערב קטנה או ארוחת צהריים, אז זה הכרחי לשבח את היכולות הקולינריות של המארחת, בקבלות פנים גדולות זה לא הולם;
• צורה רעה - לשבת בשקט ולא לתקשר עם שאר האורחים, אתה צריך לשמור על שיחה;
• אתה לא יכול לצאת בלי להתראות, אתה צריך להודות למארחים על הערב ולהיפרד בנימוס משאר האורחים.

הנחיות נימוסי שולחן:

• נשים מתיישבות תחילה ליד השולחן, גברים עוזרים להן בכך על ידי הזזת כיסא.
• הם לא מניחים את המרפקים על השולחן - רק הידיים מותרות, וחוץ מזה צריך ללחוץ על המרפקים בזמן האכילה.
• אתה צריך לאכול לאט, ללעוס מזון ביסודיות. אסור ללגום או להכות.
• את הבשר יש לחתוך לחתיכות קטנות, תוך החזקת הסכין ביד ימין, והמזלג בשמאל, יש צורך לאכול מהמזלג. אכילה עם סכין אינה מקובלת.
• בין הארוחות לא משאירים את המזלג והסכין על המפה אלא מניחים לרוחב על הצלחת. בין החלפת כלים משאירים את המזלג והסכין גם על צלחת ריקה, אך כבר מקבילים זה לזה, בעוד שהסכין מונחת מימין למזלג.

• לפני שתייה מכוס, אתה צריך לטשטש את הפה שלך עם מפית כדי לא להשאיר עליו כתמים שומניים.
• במקרה שכל המנות כבר מונחות על השולחן, צריך לקחת אותן רק עם מכשירים מיוחדים שמיועדים לכל מנה בודדת, ובשום מקרה לא בכפית משלכם.
• זה לא מקובל להשתמש בקיסם ליד השולחן.
• אתה לא יכול לדבר בפה מלא, וגם לצאת מהשולחן בלי ללעוס אוכל עד הסוף.
• אם החל התקף של התעטשות או שיעול, אז אתה צריך להשתמש במפית.
• אסור להכריח את השכן לשולחן לנסות מנה כזו או אחרת - לכל אחד יש את העדפות הטעם שלו.
• יש לנהל שיחה קלילה ונעימה ליד השולחן.

במאמץ לעשות רושם טוב על ההורים של החצי השני, אנשים עושים טעויות טיפשיות. לכן, כשאתה מבקר את ההורים של יקירך, עליך לעקוב אחר ההמלצות הבאות:

• אל תבואו בידיים ריקות, אבל גם אל תתנו לאביכם חצאי אלכוהול בפגישה הראשונה. עדיף להביא פרחים לאמא או עוגה לשולחן.
• לא כדאי להתחיל בשיחה קודם - עדיף לחכות עד שיפנו אליך.
• יש לנהוג בצניעות, לא להחמיא או לשבח את פנים הבית.
• לא כדאי לוותר על פינוקים, כדאי לזכור שהחמות או החמות לעתיד בישלו עבורך - צריך לנסות לאכול קצת מכל דבר ולשבח את המארחת.

• אין צורך להיסחף עם אלכוהול - עדיף לנסות למתוח עוד כוס יין אחת.
• בנות לא צריכות לעשן בביקורן הראשון אצל הוריהן.
• יש צורך לדאוג למראה הגון. גברים צריכים ללבוש מכנסיים וחולצה, או ג'ינס וחולצה, אבל לעולם אל ללבוש מכנסיים קצרים. בחורה צריכה להימנע ממכנסיים קצרים, חצאיות ושמלות עם צווארון עמוק וגזרות.
• כדאי לענות בנימוס על שאלות ההורים, להימנע מלספר בדיחות ולהימנע מבדיחות מטופשות.
• בעת היציאה, כדאי בהחלט להזמין את ההורים שלך לבקר אותך.

מראה יפה ומסודר, היגיינה אישית הן חובותיו הטבעיות של כל אדם.אף אחד לא ישמח לתקשר עם אדם שמריח לא נעים. דברים פשוטים כמו להתקלח כל יום, צחצוח שיניים וטיפול בעור חייבים להיעשות.

חשוב לבחור נכון את המלתחה, שאמורה להכיל דברים לכל אירוע.

בעת בחירת צבע של דבר, אתה צריך להסתמך על צבע העור, הפנים והעיניים. לכל אדם יש את סוג הצבע שלו:

• חוֹרֶף - העור יכול להיות כמעט לבן או כהה, שיער - שחור או כהה.

• אביב - שיער ועיניים בלונדיניות, עור דק, שפתיים ורודות.

• קַיִץ - שיער בלונדיני בהיר, בצבע אפר. עיניים אפורות, אפורות-כחולות, ירוקות, חומות בהירות. גוון עור בצבע בז' אפרפר ורוד מעט, שפתיים ורוד חיוור.

• סתָיו - עור זהוב, גוונים חמים של עיניים (חום, זהוב, חום כהה), שיער מגוונים זהובים עד אדומים.

הארון עצמו מחולק לקטגוריות הבאות:

• כל יום... ג'ינס, חולצות, חולצות, סוודרים שונים וסוודרים יתאימו כאן. נשים יכולות לכלול שמלות וחצאיות בגזרה פשוטה, בקיץ - שמלות קיץ ומכנסיים קצרים. בגדים כאלה נוחים לפגישה עם חברים, לקניות, לטייל בפארק או ללכת עם ילדים לקרקס או למוזיאון.

• עֵסֶק... מתאימות חליפות מכנסיים לגברים ולנשים; עבור האחרונים, אתה יכול להשתמש גם בשמלות קפדניות וחצאיות עד הברכיים, חולצות קלות חלקות או פסי סיכה - במילה אחת, בגדים קלאסיים ליציאה לעבודה, ראיונות, פגישות עסקים, אירועים פוליטיים.

• רשמי או ערב. מתאים ליציאה לתיאטראות, קונצרטים, מסעדות, תערוכות תרבות ותצוגות אופנה, מסיבות חברות. יותר חופשי ואלגנטי מארון עסקים, אבל לא פתוח מדי ואפילו יותר וולגרי. גברים לובשים טוקסידו או חליפות קלאסיות עם ז'קט, נשים לובשות שמלות, מותרים גם בדים ססגוניים בהירים, שמלות עד הרצפה עם חיתוך בגב, ברגל או במחשוף עמוק.

• ספורט... בגדים כאלה מתאימים אך ורק לספורט או לבילוי פעיל: טיולים ביער או בהרים, סקי או סנובורד, החלקה על הקרח. זה לא מקובל להתאמן בחדר הכושר בג'ינס ובמגפיים - זה לא רק לא לפי הכללים, אלא גם לא בטוח. בגדי ספורט נמתחים היטב, אין להם אלמנטים דקורטיביים שיכולים להיתקע בסימולטור. מבין הנעליים רק נעלי ספורט קלות שמחזיקות היטב את כל כף הרגל.

כללי קוד לבוש בסיסיים אלה יעזרו לך לבחור את הבגדים הנכונים לאירוע.

ראה את הסרטון הבא למידע נוסף על זה.

נימוס עסקי הוא מערכת של כללים המסדירים את היחסים בין עובדים, שותפים עסקיים, בוס וכפוף.

אבל קשרים עסקיים נבנים לא רק על בסיס כללי נימוס, שכן הם רק מבססים צורת התנהגות חיצונית. אדם חייב להיות בעל תרבות פנימית ולהיות מונחה על ידי עקרונות מוסריים. ברוסיה בתחילת המאה ה-20 נקבעו עקרונות הנימוס העסקי, והיום הם לא השתנו:

• כיבוד החוק והסמכות;
• בעקבות כנות ואמיתות;
• כיבוד זכויות הקניין הפרטי;
• נאמנות למילה ולהבטחה;
• לחיות במסגרת האמצעים של האדם;
• תחרות שאינה חורגת מגבולות המוסר והחוק.

נימוס עסקי:

• כנות ואמינות – ללא תכונות אלו אי אפשר לבנות שותפויות וקשרים עסקיים ארוכי טווח ואפקטיביים;
• חובה – אדם מחייב ונאמן לדבריו, מעורר אמון וכבוד, דבר שחשוב מאוד למערכות יחסים פורמליות;
• קיום כפיפות - הכפיפות הרשמית מסדירה את סמכויות העובדים, מחלקת אחריות וכישורים;
• מסירות לעבודה מקצועית ולחברה - העובדים הנאמנים והנאמנים ביותר לחברתם מוערכים על ידי ההנהלה, הם זוכים לאמון ומכובדים על ידי ההנהלה.

בנוסף לכללים הבסיסיים הללו, אל תשכחו חביבות, אדיבות וחיוך. כדאי להשלים את כל המשימות בזמן ולהימנע משגיאות דקדוק בעת עריכת תיעוד - זה יכול להרוס את המוניטין המקצועי שלך. אל תאחר לפגישות רשמיות ולעבודה.

תחרות בריאה בין עמיתים לא תזיק, אך אל תשכחו את היכולת לעבוד בצוות, שכן זהו הכלי הטוב ביותר להשגת יעדי החברה. יש צורך לזכור על המראה.

כל כללי הנימוס המתוארים הם דרך להתייחס לאנשים כפי שהיית רוצה שהם יתייחסו אליך. לא נעים לאף אחד להתמודד עם גסות רוח וגילוי של כעס מוחלט כלפי עצמו.

הצלחה עסקית בנויה תמיד על תקשורת של היבטים שונים של תהליך השיווק. בקשרים עסקיים מודרניים, היכולת לתת משוב נכון היא לא יסולא בפז. למידע נוסף על העקרונות של משוב יעיל בסרטון הבא.