נימוס: מה זה והסוגים העיקריים

אדם מודרני מתמודד באופן קבוע עם מצבי חיים חריפים וקשים שונים הדורשים תגובה מיידית, והכי חשוב, נכונה. יחסי משפחה, חברתיים, עסקיים, כלכליים ופוליטיים תלויים בידע של נורמות התנהגות מקובלות. אם אדם לא יודע איך להתנהג נכון, מתוך בורות או בכוונה, המוניטין העסקי שלו נפגע, חיי המשפחה מתפקעים.

נימוס הוא ויסות התנהגות המשפיע על תחומים שונים של יחסי אנוש. (תקשורת, תרבות לבוש, מסורות לאומיות, קשרים עסקיים).

נימוס כתופעה היסטורית מאחד את הצדדים האתיים והאסתטיים של קיומנו.

גם תחת המערכת הקהילתית הפרימיטיבית החלו להתפתח נורמות התנהגות ספציפיות לכל קבוצה בקהילה: גברים עסקו בהשגת מזון והגנה מפני אויבים, נשים הגנו על אש וגידלו ילדים, זקנים העבירו ידע וצברו ידע חדש. קוד ההתנהגות העתיק ביותר הוא הסיני "ספר האגדות ההיסטוריות", המספר על תכונות האדם הבסיסיות: אומץ, נאמנות, חוכמה, פילנתרופיה, כבוד לזקנים.

חלפו מאות שנים, מנהגים חדשים התעוררו, ונימוסים השתנו. כל זה התמזג למושג אחד של "נימוס". יש הרבה הגדרות שונות למושג זה. הנפוץ ביותר אומר שנימוס הוא מערכת של כללי התנהגות בחברה.

מעניין שעבור רבים "אתיקה" ו"נימוס" הם מושגים זהים. באופן כללי, זה נכון, המשמעויות של המילים קשורות קשר הדוק. עם זאת, המילה "נימוס" (נימוס) היא ממקור צרפתי, ו"אתיקה" (אתיקה מאתוס - הרגל, נטייה) היא ממקור יווני. "נימוס" מתורגם כ"הערה, תווית". בצרפת, מילה זו פירושה פתק - פרוטוקול של פעולות טקסיות.

ברוסיה הופיע מדריך הנימוס הראשון תחת פיטר הראשון, שפתח צוהר לאירופה. הוא היה אדם ישר, הוא לא עמד בטקס עם הבויארים, ולכן אוסף כללי ההתנהגות בבית המשפט היה הנחיות גסות למדי. הציג את ההתנהגות המערבית, הלבוש, המראה, המלך עצמו פיקח בקפדנות ובהתמדה על יישום הכללים הללו.

די להיזכר בחוק הזקן הקשה שלו. ובשנת 1709, פיטר הראשון הוציא צו, לפיו כל אדם שהפר כללי התנהגות היה נתון לעונש. לאחר מכן, הקיסריות אליזבת וקתרין השנייה ניגשו בצורה סלקטיבית יותר להרכבת נימוסי בית המשפט, בחרו כללים כאלה המתאימים למוזרויות הצבע הלאומי של רוסיה. מכיוון שהאימפריה הענקית הזו הקיפה את אירואסיה, הניגודים של המערב והמזרח השתלבו בה. יותר משלוש מאות שנים חלפו, וההבדלים הללו נשארו עד היום.

נימוסים מודרניים הם סימביוזה של המסורות של כל העמים מהעת העתיקה ועד ימינו. עכשיו, כשיש לנו הזדמנות לתקשר עם זרים או להיות בחו"ל, חשוב לא רק לדעת את שפת בן השיח, אלא גם לנווט במסורות הלאומיות, כדי לא להגיע למצב מטופש ולא לגרום לדבר רציני. עלבון מתוך בורות.

נימוסים מודרניים הם מרכיב חשוב בתרבות החיצונית של הפרט ושל החברה כולה. עם זאת, ישנם מקצועות שבהם מושג זה הופך להיות דומיננטי. קודם כל, אנחנו מדברים על עובדי השירות הדיפלומטי, פוליטיקאים, עובדי תרבות וגם אנשי עסקים ומדענים.

כיום, בעולם הטכנולוגיות המודרניות והתקשורת הפועלת באופן אופרטיבי, כל אמירה שגויה או התנהגות הרת אסון יכולה להפוך מיידית לנחלת הציבור, לא רק הלאומי, אלא גם עולמי.

אנו עוקבים אחר כללי נימוס רבים באופן אוטומטי. אדם שיחשוב כל שנייה איך לעשות את הדבר הנכון ימצא את עצמו במצב של זקן שנשאל פעם השאלה: "איפה אתה מסתיר את הזקן שלך כשאתה נרדם? ". מעולם לא התייסר מהשאלה הזו עד אז, האיש האומלל התבזבז ללא שינה, ובחר היכן להסתיר את זקנו. לכן, אתה לא צריך לזכור את כללי הנימוס בכל דקה, אלא להכיר אותם כל כך טוב שאתה יכול לתקשר מבלי לחשוב על נכונות המעשים והמילים שלך.

לנימוס יש תכונות מסוימות:

• הוא מכיל כללי התנהגות אנושיים שהועברו לאורך מאות שנים. וכל אזרח משכיל מכיר את כללי הנימוס הרגילים.
• נימוס משקף את המאפיינים של כל קבוצה אתנית: מנהגים, מסורות, טקסים.
• נימוס היא מערכת מורכבת של סימנים ומחוות קונבנציונליות המעבירות מידע ומבטאות יחס לנמען. אתה יכול לסטור על הכתף לחבר טוב, אבל לא לפקיד בכיר. גבר קם אם אישה נכנסת, מביע את כבודו כלפיה. מחוות, תנועות ראש, עיניים חשובים במהלך משא ומתן עסקי או ביקורים דיפלומטיים.
• כללי ההתנהגות התפתחו מבחינה היסטורית, הם אינם מוחלטים, אלא מקומיים באופיים. אם במדינה אחת, כשפוגשים אדם זר, נהוג להשתחוות בנימוס, אז במדינה אחרת - להתנשק באלימות. שניהם ייחשבו לנורמה בסביבה הספציפית הזו.

• נימוס מאפיין את מערכת הערכים שהתפתחה במדינה מסוימת. בעזרתו, אתה יכול לקבוע את היחסים בין אנשים (קרוב ולא מאוד, ידידותי או עוין). סידור האנשים במהלך אירועים שונים (חגיגי, אבל) נותן מושג על השוויון (או המעמד) של הנוכחים. לדוגמה, ברוסיה, במשך זמן רב, האנשים היקרים ביותר ישבו במקום "העליון" (הטוב ביותר)."ניז'ני" הלך לאורחים הכי פחות מכובדים. די להיזכר בכל פגישה, כנס: אורחים חשובים תופסים את מקומם על הפודיום, יושבים עם הפנים כלפי מטה באולם.

• הנימוס הוא מותנה באופיו, הנורמות שלו מציעות אפשרויות כאלה להתנהגות שיכולות לארגן תקשורת פרודוקטיבית ולהגביר את ההבנה ההדדית. בנוסף, זהו ביטוי של המוסר האנושי. לעולמו הפנימי של האדם יש גם מרכיב אסתטי, לא בכדי אומרים: "ביטוי יפה, מחווה יפה".

זה לא רק הכרחי להשתמש בכללי ההתנהגות בפועל, אלא גם אפשרי, שכן זה נוח יותר ביחס לעצמו ולאחרים.

התנהגות משתנה בהשפעת זמנים חדשים, דרישות חדשות. זה לא ריאלי לזכור את כל כללי ההתנהגות, אבל למרבה המזל, זה לא נדרש. חשוב להבין את העקרונות העיקריים של נימוס וליישם אותם בפועל:

• עקרון ההומניזם.
• עקרון כדאיות הפעולות.
• התנהגות אסתטית.
• כבוד למסורות של ארצך ושל מדינות אחרות.

עקרון ההומניזם מגלם את הצד המוסרי של נימוס וכולל דרישות מסוימות לתרבות התקשורת הבין אישית: נימוס, צניעות, סובלנות.

נימוס הוא מושג רב פנים עם גוונים רבים: זה נימוס נכון, ועדינות, אדיבות. "דיוק הוא אדיבות מלכים" הוא גם מאפיין חשוב של נימוסים במדינות רבות.

העיקרון הבא מאפיין את היכולת להתנהג בצורה נכונה בסביבה חדשה לגמרי, לא מוכרת או במצב לא סטנדרטי. כל אחד יכול למצוא את עצמו במצב שבו הוא פשוט לא מכיר את כללי ההתנהגות הספציפיים. כאן יעזרו נימוסים טובים, תרבות התנהגות, חוש הומור, יכולת העברת ידע קיים למצב תקשורת חדש.

התנהגות נחמדה היא עיקרון חשוב נוסף שעליו מתבססים נימוסים. אדם לבוש לא מטופח, עם ריח של אלכוהול, עם הבעה זועפת על פניו, או צחוק רם בלתי נשלט, מהנהן במבט יומרני, צר או עטיפות ממתקים מרשרשות ברעש בתיאטרון, גורם לגירוי וחשש.

כל אומה שומרת בקפידה על מסורותיה, שנוצרו במשך מאות שנים, ורגישה לקיום שלהן. הנימוסים האידיאליים והמראה היפה ביותר לא יצילו אדם מגינוי שאינו טועם את הכיכר שהציגו הסלאבים, או שמושך בעקשנות את עינו של מוסלמי.

בנוסף, ישנם עוד מספר עקרונות הנוגעים במידה רבה יותר לנימוס עסקי, אך הכרתם לא תזיק לאף אחד:

• עקרון הכפיפות מכתיב את התנהגות העובדים, כיצד עליהם לפנות למנהלים הבכירים שלהם, לקבל אותם בברכה. בשנים האחרונות היא התרככה משמעותית על רקע סגנון ניהול חדש - משתתף (מהאנגלים משתתף - להשתתף);
• עקרון השוויון הוא השגת שוויון בתפקידים, ללא קשר לתפקיד, משך השירות.

מגוון הגינונים המודרניים מרשים. הנה כמה מהם:

כללי אזרחי - מערכת כללים שעל האזרחים לפעול לפיהם בעת תקשורת זה עם זה. זה מחולק ל:

• נְאוּם;
• חֲגִיגִי;
• נימוסי שיחה;
• חדר אוכל;
• מקצועי.

• דתי - אומר לך איך להתנהג במבני דת ולתקשר עם אנשי דת.
• נימוסי סוף שבוע - מסדירים את המוזרויות של התנהגות במקומות בעלי חשיבות ציבורית: מוזיאון, תיאטרון, מסעדה, תערוכה, קולנוע.
• כללי הנימוס היומיומיים (הלא רשמיים) מציעים כיצד להתנהג בחיים הרגילים, לתקשר עם אנשים ברחוב, בתחבורה.
• חתונה - הכללים לגבי קיום טקס הנישואין, תלבושות, הזמנות, קישוטים, פרחים ומשתה חגיגי.החתן, הכלה והעדים נמצאים כל הזמן מתחת לכוונת של ציוד וידאו וצילום, ולכן עליהם להיראות ולהתנהג בהתאם. אבל האורחים חייבים גם להקפיד על כללי ההתנהגות בשולחן החתונה.

• משפחה - מגדירה יחסים תוך-משפחתיים בין בני זוג, ילדים ובני משפחה קרובים.
• אבל (עצוב) - מנהגים ומסורות של טקס הפרידה מהנפטר. יש מספר עצום של ניואנסים בסוג זה של נימוסים, ולכל אומה יש מסורות מיוחדות משלה. אצל הסלאבים השחור נחשב לאבל, ואילו אצל היפנים הוא לבן. הטטרים קוברים אנשים בשטיח או בבד, בעוד אירופאים רבים - בארון קבורה.
• ספורט - כללי התנהגות למאמנים, ספורטאים, אוהדים וכן מערכות יחסים בתוך ובין קבוצות.
• נימוס מטיילים הם נורמות התנהגות תיירים במדינה זרה, במסגרתן הבטחת שלומו, שמירה על תדמית טובה של ארצו וכבוד למסורות הלאומיות של המדינה המארחת.

• נימוס חילוני - כללים המשקפים התנהגות של חבר מנומס בחברה, כבודו לזולת, הפגנת כבוד אישי.
• חצר - מסדיר התנהגות בחצר המלוכה במדינות-מלכות.
• צבאי - אוסף כללים סטטוטוריים וכלליים לאנשי צבא בכל תחומי פעילותם ומיקומם: יחידה, ספינה, מקומות ציבוריים.
• מגדר מודיע על כללי ההתנהגות בקשר להבחנה בחברה של תפקידי גברים ונשים.

• נימוס עסקי בוחן את יסודות ההתנהגות בתחום עשיית העסקים: ארגון פגישות עסקיות, מצגות, טיפול בכרטיסי ביקור, מאפייני התכתבות עסקית ושיחות טלפון, כללים למתן מתנות.
• כללי התנהגות תאגידיים מספקים רשימה של כללים שעובדי חברה אחת ממלאים אחריהם ביחסים זה עם זה ועם ארגונים אחרים.
• דִיפּלוֹמָטִי. עבודתו של דיפלומט היא ידע של 90% בנימוס, עליו לדעת להתנהג נכון בקבלות פנים שונות, אירועים רשמיים, משא ומתן, פגישות, לנווט ביסודיות את מסורות המדינה בה הוא נמצא.

• שֵׁרוּת. קובע את התנהגות המשתתפים במגזר השירותים: אלו המספקים אותם ואלו המקבלים אותם.
• רשת (ניקיון או ניקיון) - כללי ההתנהגות למשתתפים בתקשורת באמצעות גאדג'טים אלקטרוניים ברשת. ישנם מספר כללי זהב של תקשורת רשת, בפרט, אל תשכח שאתה מתקשר עם אדם חי, אז אתה חייב לדבוק באותם סטנדרטים כמו במציאות. למשל, אל תכתוב משהו שלא יכולת לומר בפניך. אל תתערב בסכסוכים ואל תיצור אותם - הכלל מופר לעתים קרובות על ידי מה שנקרא "טרולים", אבל אדם מנומס לא יעשה זאת.
• מכאן נובעים כללי ההתכתבות האלקטרונית - עסקית ופרטית.

הייתי רוצה להפריד בין נימוס אבירים ואולם נשפים. מערכות כללים אלה פותחו לפני כמה מאות שנים, לא השתנו מהותית, אך בעולם המודרני משתמשים בהן במעגלים צרים.

האבירות, שהתעוררה במאה ה-11, הייתה בעלת השפעה משמעותית על חיי אירופה וגם על כללי ההתנהגות. צעירים אצילים הוסמנו לאבירים, שקיבלו הוראה לבצע טקסים רבים ומשונים: בחירת גברת לב ופולחן לה, שירת אדון, השתתפות בטורנירים, קבלת אבירות, קבלת וסאלים. הקוד של האביר דרש ממנו שמירה קפדנית על כל הכללים, שכן אפילו החריגה הקלה ביותר מהם איימה באובדן הכבוד. לא פלא שהמוטו האבירי הכיל את המילים: "החיים הם עבור המלך... הכבוד אינו עבור אף אחד! ".

חלקם של האבירים היה להגן על החלשים, לכבד את כל הסובבים אותם, להילחם רק עם יריב חזק, לא לאפשר פחדנות אפילו במחשבות, להיות בעל רצון ברזל. כעת, במשחקי תפקידים ומשחקי שחזור שונים, המשתתפים, המשחזרים את ימי הביניים, פונים לגינונים אבירים.

נימוסים באולם נשפים הוא מערכת מיוחדת של כללים שלא השתנו במשך מאות שנים. הוא כולל לא רק תלבושות סלוניות (שמלה ארוכה עם כתפיים פתוחות לגברת, טוקסידו (מעיל) ונעליים שחורות לג'נטלמנים), תרבות ההתנהגות בנשף, הכרת כל דמויות הריקוד, אלא גם עיצוב אולמות נשפים. מזנון. אביזר חשוב נחשב לכפפות לבנות כשלג, שמעולם לא הוסרו: לנשים - משי, מעל המרפק, לגברים - ילד או זמש.

המאוורר היה גם חלק חשוב בשמלתה של הגברת. אפילו שפת סימנים סודית לאוהבים הומצאה, האותות ניתנו על ידי המעריץ החינני הזה. לדוגמה, גברת נשואה סימנה: "אני נשוי! ", פותחים את המאוורר ומניפים אותו הרחק מהחבר המעצבן. מעריץ פתוח לגמרי אמר: "אתה האליל שלי! ".

נימוס כתקנה ממלא חובות פונקציונליות מסוימות:

• יצירת קשר - מעודד אנשים לתקשר.
• שמירה על קשר – אדם מנומס תמיד ימצא על מה לדבר בחברה מסוימת, למעט מזג האוויר. נושאים אסורים לדיון עם זרים: מצב משפחתי וכלכלי, דעות פוליטיות ודתיות, מוגבלויות פיזיות של בן השיח.
• יצירת סביבת תקשורת מכבדת ונוחה.
• תפקוד רגולטורי, או חלוקה לפי מעמד, מעמד, מעמד בחברה. כללים כאלה נשמרו בקפדנות במיוחד במזרח.
• מונע - עמידה בכללי נימוס מאפשרת למנוע סכסוכים.
• אינפורמטיבי - כללי ההתנהגות אומרים לאנשים כיצד להתנהג במצב נתון.
• סטנדרטיזציה – פונקציה זו מתאימה יותר בנימוס עסקי ומורכבת מכך שמערכת כללים מתקנת את ההתנהגות של כל חברי הצוות.
• זהות עם אחרים – לדעת איך הרוב יפעל במצב מסוים, אדם לא יתבלבל ולא ירגיש זר.
• חינוכי - לפתח תכונות אישיות חיוביות בילדים ובני נוער.
• צבירת והעברת ידע – אדם לומד ומעביר ניסיון מצטבר מדור לדור.

ג'ק ניקולסון האגדי ציין בראיון כי הוא רגיש ביותר ליישום אינספור כללי נימוס, שכן מטרתם העיקרית היא להפוך את חיינו לנוחים יותר.

אכן, אדם מנומס נראה הרבה יותר אטרקטיבי ממי שמנגב את האף באגרופו, מתפרץ בקול רם בפומבי או מדבר בטלפון באמצע הופעה.

שקול את הכללים הבסיסיים של נימוסים טובים ברוסיה, כמו גם במדינות זרות:

• מהילדות המוקדמת מלמדים את כולם כלל חשוב - לא לדחוף את האף בפומבי, לא לצעוק חזק מדי, לא לגרד.
• פנה לזרים בשם "אתה".
• השתמש במילות נימוס בדיבור.
• אל תסתכל על בן השיח בריכוז או בזעף.
• אל תגיד את הדברים האלה מאחורי גבו של אדם שאתה לא יכול להגיד באופן אישי.
• תהיה דייקן.
• להיות מסוגל לרסן גם עונג אלים וגם כעס גועש.
• תמיד תקיים הבטחות.

• בגדים ונעליים צריכים להיות תמיד נקיים ומסודרים.
• לא נהוג לרדוף אחרי אופנה אם מסתכנים במראה טיפש ומביך.
• אתה לא יכול לשים את הטלפון הנייד שלך על השולחן במקומות ציבוריים - ובכך אתה מראה חוסר כבוד לאחרים, מראה כמה הגאדג'ט הזה חשוב לך.
• זכרו את סוד ההתכתבות! גם אם אתה הורה, אין לך את הזכות המוסרית לקרוא את ההערות האישיות של הילד. כך גם לגבי בני הזוג.
• בקולנוע, בקרקס, פנה תמיד את פניך אל היושבים, עוברים אל מקומך.
• החלטנו לבקר חברים - הקפידו להתקשר מראש! כללים אלה נשמרים בקפדנות במיוחד במערב אירופה. לדוגמה, בגרמניה, אתה צריך להתקשר שבוע מראש, ליידע על הביקור שלך.ואין לסמוך על שולחן ערוך עשיר (כמקובל אצלנו, הסלאבים) - קרקרים ומתאבנים נחשבים לפינוק הנכון לגרמנים פדנטים.
• אם אתה הולך עם בן לוויה, והוא בירך אדם זר, אז אתה צריך לברך גם.

• במפגש, הבכור מושיט את ידו אל הצעיר. הם לא מברכים גברת ביד, רק אם היא לא יזמה דבר כזה.
• כשנכנסים לחדר, תמיד אמור שלום קודם.
• גבר תמיד מכבד אישה.
• הקפידו על כללי ההתנהגות ליד השולחן.

מאחר והנימוס מסדיר את כללי ההתנהגות והתקשורת, חשוב מאוד לדעת כיצד לעשות היכרות נכונה. הגבר מציג את עצמו קודם לאישה, הצעירים מוצגים בפני המבוגרים. אם אתה מציג את הנוכחים, אז אתה חייב להציג באופן אישי כל אדם.

כללי ההתנהגות בין גבר לאישה חייבים להיות מוכרים ומקפידים על שני המינים:

• מקומו של האדון ברחוב הוא משמאל למלווה. רק לצבא מותר ללכת ימינה, כדי שיוכל להצדיע בכל רגע. תיק היד של הגברת נישא אך ורק על ידי המארחת.
• הראשון שנכנס למסעדה הוא גבר, שמבהיר למלצר הראשי שהוא ישלם.
• גבר צריך לקום אם אישה עוזבת את השולחן.
• גבר תמיד עוזר לאישה לשבת ליד השולחן, במכונית.
• אם אתה רוצה לעשן בנוכחות גברת, אתה צריך לבקש את רשותה.
• האיש מניח לחברו קדימה. יוצאים מן הכלל הם מדרגות, מעליות, מרתפים.

נימוסי שולחן מרמזים על ציות לכללים הבאים:

• שב ישר ליד השולחן ואל תשים עליו את הידיים. מותר להדביק את פרקי הידיים לקצה השולחן.
• אתה צריך לאכול בפה סגור, בלי לנשנש.
• שיחות מתאימות רק בין הארוחות.
• הם אוכלים רק לחם בידיים, ושוברים אותו לחתיכות קטנות.
• השתמש בסכין ומזלג, והנח את הסכין ביד ימין כדי לחתוך את האוכל. לא לחתוך עם סכין שולחן רק פודינג, חביתה.
• אם אתם מוזמנים לאירוע כלשהו, ​​אז זה לחלוטין לא מקובל לאחר.

• כללי ההתנהגות בטבע אומרים: הקפידו לנקות את האשפה שלכם, כמו גם את האשפה של אחרים, אם יש כזו בקרבת מקום. הקפידו על כללי הבערת השריפות, אל תהרסו קיני ציפורים, גבעות נמלים, אל תשברו ענפים ואל תקטפו פרחים. בקיצור, אתם מבקרים בטבע, אז תשמרו עליו!

ללא קשר לארץ אליה אתה מגיע, יש להקפיד על הכללים האוניברסליים הבאים:

• כבוד לדת, למנהיגות המדינה, למסורות, לבישול.
• אין צורך ליצור הקבלות עם המולדת שלך.
• אין ביקורת.
• דייקנות מופלגת.
• כדאי ללמוד את השטרות של המדינה אליה אתם הולכים, וגם לא להתפאר בכספים שלכם.
• קום תמיד כשההמנון הלאומי מושמע. כדאי לחזור על הפעולות של התושבים המקומיים.
• אסור ללבוש תחפושות לאומיות מבלי להכיר את המשמעות הטקסית שלהן.
• מבטאים נכון את השמות.

• תמיד הראה כבוד לזקנים שלך.
• כשאוכלים אוכל לא מוכר, לא נהוג לסרב ולברר במה מדובר. עדיף לטחון את הנתח כמה שיותר ולטעום.
• אל תשתמש במחוות מוכרות (למשל, אגודל למעלה), במדינה אחרת הם יכולים להתכוון לדברים מאוד פוגעניים.

למבנה הנימוס הלאומי יש מאפיינים משלו במדינות שונות - מסורות, כללי התנהגות מיוחדים בחברה. אילו ניואנסים אתה צריך לדעת ב:

• אַנְגלִיָה. הבריטים הראשונים מעדיפים לשמור על מרחק בין בני השיח ולשמור בקפדנות על נימוסי שולחן.
• ארה"ב... המהות של האמריקאים היא פתיחות וידידותיות. חייך לעתים קרובות ותגיד שלום באופן קבוע, גם אם בירכת את האדם לפני 15 דקות.
• צָרְפַת. התושבים המקומיים הם מאוד לא דייקניים ובעלי ביטוי, מניעים הרבה תנועות. "מאדאם", "מסייה" - כתובות שאומצו לזרים.
• סְפָרַד. סיאסטה - מנוחת אחר הצהריים - מסדירה את קצב החיים של הספרדים: הם אוכלים ארוחת בוקר אחרי 13:00, ופגישות עסקיות מתקיימות אחרי 22. הזמנה לארוחת בוקר יש לדחות בנימוס פעמיים, רק בפעם השלישית שמתקבלת להסכים . להרוג ספרדי זה שיא חוסר הכבוד.
• מדינות ערב... ערבים אוהבים פגישות ארוכות ואותן לחיצות ידיים, אבל אלכוהול ובשר חזיר אינם מועדפים. לא נהוג לשבח דברים בבית, כי על פי המסורת הבעלים חייב לתת לאורח שלו.

• הוֹדוּ... כאות ברכה, ההינדים משתחווים, מצמידים את ידם השמאלית אל ליבם. לא נהוג לגעת בבן השיח. אתה צריך ללבוש בגדים בהירים לפגישות עסקיות.
• חרסינה... מתנות ניתנות לסינים רק לפני היציאה, ומקלות אכילה מוצלבים הם צורה רעה. צניעות מוערכת כאן, עניבה מתאימה רק באירועים רשמיים.
• של יפן... נהוג כאן להשתחוות ולהחליף לחיצות ידיים קלות לאות ברכה. לעולם אל תאחר ואל תסתכל לבן שיחו ישירות בעיניים! חלץ תמיד את הנעליים שלך בביקור או במסעדה. חשוב לדעת שאם היפנים הסכימו במילים, זה לא אומר שהם באמת מסכימים.

דיבור ותקשורת הם מילוליים (דיבור, הקשבה, כתיבה, קריאה) ולא מילוליים (הבעות פנים, מחוות, יציבה). מדענים גילו שהמסר שנשלח בשפת התנועה משכנע הרבה יותר. לדוגמה, אם אדם מחייך רק עם שפתיו, שומר על פרצוף אבן וקרח במבטו, לא סביר שהם יאמינו להבטחותיו בדבר כנות הרגשות.

כידוע, אין לך הזדמנות שנייה ליצור רושם ראשוני. פסיכולוגים חישבו שלוקח שתיים עד ארבע דקות לגבש דעה נחרצת לגבי זר. לכן, כדאי לדעת כמה כללים חשובים כדי שתשאיר תמיד רושם חיובי מעצמך, אפילו בלי לומר מילה:

• כשאתה מתקשר עם אדם, במיוחד זר, נסה להשתמש בפחות מחוות. אולי האיטלקים והספרדים יעריכו את תנועות הידיים הפעילות, אבל עדיין אתה צריך לרסן את עצמך.
• אל תשלב את הידיים על החזה ואל תצלב את הרגליים - זוהי דרך להגנה פסיכולוגית, ניסיון להסתגר מפני אחרים. גבות זועפות, כתפיים שמוטות וראש מורכן, אצבעות, קפוצות בעצבנות, הם גם סימנים של נסיגה.

• ההליכה צריכה להיות יציבה ובטוחה, הגב צריך להיות ישר.
• חיוך יאיר את כולם - גם אתה וגם בני שיחתך. לרוע המזל, במרחב העצום של מולדתנו, חיוך המופנה לאדם זר נתפס באופן לא מודע כלעג. ועבור אירופאים ובעיקר אמריקאים, זו תכונת חובה.
• כדי לנצח את בן השיח, עליך להטות מעט את ראשך לצד אחד, להעתיק את התנוחה שלו.
• בישיבה על כיסא, אתה לא יכול להתפרק עליו, למשוך את משענות היד, לעטוף את עצמך סביב הרגליים. לא נהוג לחצות את הרגליים, לנשים המיקום המתאים ביותר הוא רגליים משוכלות בקרסוליים.

• ידע לסטודנטים ולעובדים רגילים: כאשר מקשיבים למרצה או לבוס, הנהן מעט בזמן לדבריו. בקרוב תגלו שהדובר מדבר אליכם. טכניקה זו עוזרת לבלוט באופן חיובי על פני מאזינים אחרים.
• העיניים הן המראה של הנשמה, כמו גם חלק מאוד אקספרסיבי של הפנים. מבט יכול לומר הרבה יותר ממילים. אפילו התלמידים מסוגלים לומר הרבה על רגשות וחוויות: הם מתרחבים בהתרגשות משמחת, בעניין, צרים - עם מצב רוח קודר, ניסיון לשקר.
• האינטונציה של האמירה מאחדת תקשורת מילולית ולא מילולית ומבטאת ישירות את יחסו של הדובר למידע שהוא נותן.

תרבות הלבוש חשובה לא פחות מתרבות ההתנהגות. הכלל החשוב ביותר לגבי לבוש הוא שעליו להיות נקיים ומסודרים. בעת בחירת בגדים, אדם מונחה על ידי העדפות אישיות, משאבים חומריים ומגמות אופנה.

לאופנה יש השפעה משמעותית על בחירת הלבוש, אבל אתה לא צריך לעקוב אחר זה בצורה עיוורת. להיראות טוב פירושו להיות לבוש בצורה מסוגננת ובטוב טעם, אבל לא בהכרח אופנתי. למשל, בחורה לבושה בחליפה עם ז'קט א-לה שאנל וחצאית דופי כלב נראית הרבה יותר אסתטית מזו שנעלה נעלי סניקרס פרווה טרנדיות עם אימונית.

בבגדי גברים, המספר הגדול ביותר של דרישות מובא ביחס לזוג ז'קטים. כל תחפושת צריכה להתאים היטב. שימו לב לאיכות החומר, לא לטרנדים האופנתיים, שכן חליפה ממש טובה היא נצחית. במסגרת פורמלית, החליפה תמיד מכופתרת, מותר לשחרר אותה, למשל, ליד השולחן.

בבחירת צבע, שימו לב לצבעים אחידים ומשעממים או לתא גדול. החולצה צריכה לבלוט 1.5 ס"מ מתחת לז'קט. העניבה צריכה להיות תמיד כהה יותר מהחולצה, אך בהירה יותר מצבע החליפה. הגרביים מותאמות לצבע הנעל, אבל בשום פנים ואופן לא לבנים.

זה נחשב לא טוב למלא את כיסי המכנסיים כך שהם יתנפחו. שמו שם מטפחת, מפתחות, כרטיס אשראי. יש הרבה מקום לדברים חשובים אחרים בכיסים של הלבשה עליונה ותיק מיוחד לגברים.

בחיי היומיום, דרישות הנימוס אינן כה מחמירות; מותר להשתמש בסגנון חצי ספורט למורים גברים, מנהלים. צעירים מונחים על ידי טעמים אישיים והשתייכות לתת-תרבות מסוימת.

לנשים ניתן חופש גדול בבחירת בדים וסגנונות. עם זאת, התלבושת תמיד צריכה להיות מתאימה למצב! הגברת שיצאה לקנות לחם בחנות סמוכה במעיל פרווה ובמגפי סטילטו נראית מגוחכת ביותר. כך גם העלמה שהגיעה לאופרה עם אימונית ונעלי ספורט.

כללים כלליים לבחירת בגדים דורשים לקחת בחשבון את סוג הפנים וצבע השיער, פסים על בגדים אינם מתאימים לכולם (רוחב שמן יותר, אורכי - למתוח את הצללית). עבור אשת עסקים (עובדת משרד, מורה, סטודנטית), מורה, חצאית קצרה מדי וצלליות אופנתיות אינן מקובלות. כדאי לבחור בצבעי פסטל, החליפה עצמה צריכה להיות מורכבת מכמה חלקים - חצאית + גופיה + חולצה, מכנסיים + ז'קט.

הנעליים נוחות, אלגנטיות, עם עקבים נמוכים. גרביונים הם חובה בכל עת של השנה! שיער ואיפור צריכים להדגיש את היופי הטבעי, בשמים צריכים להשאיר חוש קליל, ולא רושם של חנות בשמים.

שיחה היא לא דיאלוג פשוט. מדובר בחילופי מחשבות משמעותיים בין משתתפי התקשורת, הדורשים מיומנויות מיוחדות.השיחה יכולה להיות סתמית ועניינית, כאשר נושא מסוים נדון, שנקבע מראש.

בדיבור צריך להתאמן כדי להתקרב לתדמית של בן השיח האידיאלי שיודע להקשיב ולדבר על הנושא.

הכלל הראשון בשיחה הוא כבוד כלפי בן השיח. יש להתייחס לכל זרים מעל גיל 18 כ"אתה", גם אם אדם זה צעיר יותר. אתה יכול ללכת ל"אתה" עם חבר בהסכמה הדדית.

צפו בדיבור שלכם, בקצב ובמאפיינים הקצביים שלו.דיבור מהיר מדי אינו מובן, גורם לך להתאמץ יותר מדי על מנת לבודד את המידע הדרוש מזרם המילים הסוער. דיבור איטי עם הפסקות רבות מעייף ומשעמם במהירות. אתה צריך לדבוק באמצעי הזהב: דבר ברור, ברור וחזק מספיק. מעניין שהבריטים מדברים בדיוק בעוצמת הקול שאדם אחד בחדר יכול לשמוע:

• לא נהוג לדון בנושאים בחברה שאינם מובנים לרוב, כמו גם אישיים וטאבו גרידא.
• אל תעמיד פנים ואל תפאר את עצמך כדי לנסות לגוון את השיחה – גם אם יש סיבה טובה לעשות זאת.
• גם אם נושא השיחה לא מעניין, לא צריך להראות אותו בכל הכוח: לחטט בתיק, לפהק, לסובב את הראש, להסתכל בטלפון הנייד.
• אי אפשר להפריע למספר באמירות גסות. אדם מגודל יקשיב עד הסוף, גם אם ישמע את הסיפור בפעם המאה.
• עדיף לפתוח בשיחה עם הנושאים הכי פשוטים: על מזג האוויר, על החג לכבודו התכנסו, לספר סיפור מעניין (רק לא אנקדוטה!) או משל מאלף.
• ויש לסיים את השיחה בנימה חיובית להמשך ההיכרות הפורה.

ראה את הסרטון הבא לכיתת אמן בנושא נימוסים מהרוזנת מארי ד.