הכל על מקצוע מהנדס שירות

מהנדס הוא מקצוע מורכב, מעניין ומבוקש. בין המומחים הללו קיימת חלוקה מקצועית. למשל, מהנדסי שירות מבוקשים. היום במאמר שלנו נדבר בפירוט רב יותר על מקצוע זה ותכונותיו.

מהנדס שירות הוא מומחה שאף חברה גדולה לא יכולה בלעדיו. בנוסף, איש מקצוע זה הינו עובד במרכזי שירות ושירותים מיוחדים. על בעל מקצוע השירות להיות בעל הבנה מעמיקה של ציוד וטכנולוגיה, כמו גם תוכנות מחשב מיוחדות. כך, למשל, הידע החובה של איש מקצוע כולל ידע מעמיק בבקרה נומרית (או CNC). חשוב לציין שהמקצוע שייך לקטגוריית העובדים ונכלל במדריך ההסמכה והתעריפים המאוחד (או ECTS).

על מנת שמהנדס השירות יצליח ככל האפשר בעבודתו, עליו להיות בעל מגוון של מאפיינים אישיים ותכונות אישיות. הוא האמין שמומחה צריך להיות עמיד בפני מתח, חברותי וקשוב.

כל התפקידים שעל מהנדס שירות לבצע מפורטות במסמך מיוחד - תיאור משרה. יש לקרוא את המדריך הזה לפני שאתם חותמים על חוזה עבודה והופכים רשמית לעובד בחברה. עליך להיות בטוח שאתה מסוגל לבצע את כל הפונקציות.יחד עם זאת, יש לזכור גם את העובדה שבהתאם למקום העבודה הספציפי, כמו גם לדרישות המעסיק, ניתן לשנות ולהרחיב את החובות. עליכם להיות מוכנים למצב כזה ולהסתגל במהירות לתנאי הסביבה המשתנים.

באופן כללי, התפקידים של מהנדס שירות כוללים:

• ביצוע עבודות תיקון לבקשת הלקוח או ראש החברה;
• הכנת תכנית שיפוץ;
• הזמנת חלקי חילוף וחלקים הדרושים לתיקון;
• פיתוח חומרים המסדירים את ביצוע עבודות התיקון והתחזוקה (במקרה זה, יש להסכים באופן מלא על מסמכים אלה עם ראש המיזם);
• חקר הגורמים לתקלות ותקלות;
• הכללה של הניסיון בארגון עבודות תיקון;
• שמירה ומילוי מסמכי הנהלת חשבונות ודיווח;
• עמידה בכללי משמעת עבודה ובטיחות וכו'.

יש לזכור זאת ביצוע חלקי או חלקי, כמו גם ביצוע לא נכון של חובות העבודה על ידי מהנדס שירות עלולים להוביל לאחריות (למשל, משמעתי).

על מנת שמומחה יוכל לבצע באופן מלא ויעיל את כל חובותיו בעבודה, עליו להיות בעל כמות גדולה של ידע מיוחד, כמו גם להיות מסוגל ליישם אותו בפועל. בואו נסתכל מקרוב על הידע והמיומנויות שצריכים להיות מהנדס שירות מוסמך במיוחד. בראש ובראשונה, על מהנדס השירות להכיר היטב את ההתמחות של המיזם בו הוא עובד. רק כך הוא יכול להיות עובד בעל ערך.

חוץ מזה, עליו לדעת ולקרוא ללא הרף ספרות מיוחדת המסבירה את הכללים והעקרונות של תיקון ציוד משרדי. עבודות תיקון ישיר חייבות להתבצע גם בהתאם לכללי התחזוקה, שעל מומחה שירות מקצועי לדעת לפרטי פרטים וניואנסים. על מנת לבצע תיקונים ואיתור תקלות באיכות גבוהה, על המהנדס להכיר כל מיני מאפיינים ומאפיינים טכניים של ציוד משרדי שונים (זה חל הן על מאפיינים פונקציונליים והן על מאפייני עיצוב). כמו כן, על העבודה להתנהל על פי תכנית, ששיטות התוכנה עליהן יש לשלוט על ידי מהנדס השירות.

מומחה שירות חייב להיות מסוגל לערוך בצורה נכונה, נכונה ומוכשרת את כל התיעוד (כולל מעשים, בקשות, דפי הוצאות וכו')... כדי לא להפר את החקיקה של הפדרציה הרוסית על ידי פעילותו, מהנדס שירות חייב לדעת את כל החוקים והתקנות המסדירים את פעילותו. במקביל, בזהירות עליך לעקוב אחר העדכונים והחידושים. כך גם לגבי כללי הגנת העבודה – כך אתה מגן על עצמך, על עמיתיך ועל הכפופים לך.

על מנת לקבל תפקיד של מהנדס שירות צריך תעודה מיוחדת. בהתאם למקום העבודה הספציפי ולדרישות המעסיק, ייתכן שתידרש השכלה תיכונית או גבוהה. על מנת לברר את רצונותיו הספציפיים של המעסיק - קרא בעיון את תיאור התפקיד, ושאל שאלות נוספות במהלך ראיון אישי.

בבחירת מוסד חינוכי יש להקדיש תשומת לב מיוחדת למעמדו. מעסיקים רבים מייחסים חשיבות רבה ליוקרת המוסד ולמיקומו. כך, מוסדות להשכלה גבוהה (אוניברסיטאות, מכונים ואקדמיות) הממוקמים בערים גדולות או בבירה זוכים ליוקרתיות רבה. במקרה זה, אתה צריך לבחור כיוון טכני למהדרין של לימודים ופקולטה.

בתהליך ההכשרה התיאורטית, כמו גם העברת שיטות הכשרה והתמחויות, אתה צריך להיות חרוץ וקשוב ככל האפשר. מעסיקים רבים דורשים מהמועמדים לא רק להיות בעלי תעודה, אלא גם תמצית עם ציונים ממסמך זה. לכן, ציונים גבוהים מצביעים על כך שאתה אדם רציני ואחראי הקשוב למילוי תפקידך.

בנוסף, חשוב לציין כי מהנדס שירות איכותי, שהוא מומחה מבוקש גם בקרב המעסיקים המתוחכמים והתובעניים ביותר, הוא בעל השכלה בסיסית לא רק, אבל גם משפר כל הזמן את הכישורים שלו: למשל, משתתף בקורסים מיוחדים, הדרכות, סמינרים, כיתות אמן וכו'. רק במקרה זה תוכל להישאר מעודכן בכל הטרנדים האחרונים.

מהנדס שירות הוא מומחה המסוגל ליישם את הידע והכישורים המקצועיים שלו במגוון רחב של תחומים בחיי האדם. לכן, בין המשרות הפופולריות ביותר עבור מהנדסי שירות הן:

• מרכזי שירות מיוחדים לתחזוקה;
• חברות טכניות לתיקון ציוד וציוד משרדי;
• אזורי תמיכה בטכנולוגיית מידע (או ITS);
• חנויות ממותגות של ציוד מיוחד;
• סוכנויות רשמיות למכירה ותיקון של ציוד רפואי וכו'.

יש לציין כי מהנדס השירות מקבל שכר די גבוה. ככל שהכישורים של מומחה גבוהים יותר וניסיון עבודתו רב יותר, כך הוא מקבל תגמול גבוה יותר עבור עבודתו.