משווק: תיאור המקצוע והאחריות

Marketer היא אחת מהמילים השאולות, שמשמעותן עדיין רחוקה מלהיות ברורה לכולם, למרות שהיא נמצאת בשימוש בקרב אנשים דוברי רוסית כבר זמן רב. מבחינה הגיונית, ה"שוק" הוא השוק, לכן יש לשייך את המשווק לעבודה בשוק או לשרת אותו, ואפילו ליצירת השוק. אך אם בכל זאת מהיר יותר להגיע לנקודת הבירור, משווק יהיה שמו של אדם החוקר היצע וביקוש בשוק לצריכת סחורות או שירותים. כמו כן, משווק מכונה לרוב מומחה שיווק למוצרי חברה.

ברוסיה, מקצוע זה הופיע יחד עם כלכלת השוק, שהוא ההיגיון של ההיסטוריה. במערב, לעומת זאת, מומחים כאלה קיימים הרבה יותר זמן. לדוגמה, בשנת 1902, כמה אוניברסיטאות אמריקאיות הציגו בבת אחת מומחיות חדשה, שנקראה שיווק. ובשנות ה-30. המגזין המתמחה הראשון הופיע. בשנים שלאחר המלחמה, היו בשוק יותר סחורות מאשר ביקוש, והחל העידן האמיתי של השיווק, כפי שניסח זאת מאוחר יותר רוברט קית'.

משווק מקצועי הוא איש מכירות. לייצר סחורה איכותית בכמות נכונה זה עדיין לא ערובה למכירות מוצלחות, וזה תפקידו של משווק בפיתוח אסטרטגיה שתרוויח במכירות. שיווק הוא תחום שחותר למטרה לבנות קשרים ארוכי טווח בין מוכר לקונה, לפתח נאמנות למותג ולעודד את הקונה לחזור למוכר מוכח שוב ושוב.

כדי להמחיש זאת בצורה חיה יותר, אתה יכול להתייחס לדוגמא של החברה הסופר מצליחה של סטיב ג'ובס. תפוח עץ... הם היו חלוצים במובנים רבים, ואסטרטגיית השיווק המוצלחת של המותג הזה היא פשוט קנונית.

וזה הכל על המיקום של מבטאים. אפל מוכרת לא כל כך גאדג'טים אלא ערך: פשטות, בהירות, נוחות, אמינות. מה שהחברה עושה הוא אמין.

עיצוב ארגונומי, פתרון יעיל לכל בקשות המשתמש הבסיסיות. לקוח שעדיין לא קיבל את הסמארטפון שלו, למשל, כבר יודע שהוא יעבוד בצורה מושלמת. לכן, הקונה מוכן לשלם הרבה. הוא הופך, כפי שיאמרו פסיכולוגים, לעשיר יותר מבחינה רגשית על ידי רכישת המוצרים הללו. מכירות כאלה, כמובן, מספקות לא רק טכנולוגיה מגניבה, אלא גם את האסטרטגיה המדויקת והחכמה ביותר של משווקים.

דוגמאות כאלה מראות את זה עבודה כמשווק היא לא רק רווחית ומעניינת, אלא גם שאפתנית. אחרי הכל, מי יודע, אולי זה אתה שימציא משהו חדש בשוק המכירות ותירשם איתו להיסטוריה.

היתרונות בולטים: ביקוש, עבודה בתחום של רווחים לא הכי גרועים, משימות מעניינות, שפע של מידע על הנושא, הזדמנות ללמוד ולהשתפר. זהו מקצוע מודרני, מה שאומר שלא תצטרכו להבין אותו טיפין טיפין, למצוא מידע בעל ערך ונדיר והזדמנות לממש את עצמכם. השוק למעשה פתוח, אבל רק מומחה גדול יעמוד שם.

החסרונות הם שבערים קטנות ולעתים קרובות במפעלים ממשלתיים, המשווק לא יהיה כל כך חופשי במעשיו. אולי הוא יצטרך להסתגל יותר מדי ל"קו המפלגתי", ואת הטכנולוגיות, הכלים, הטכניקות שבבעלותו, הוא לא יורשה ליישם. או אפילו הוא יצטרך לבצע הרבה עניינים קשורים, פונקציונליות של מישהו אחר, מה שמפחית מערכו של המקצוע. אבל, למרבה המזל, כל זה הולך ונעלם, אין יותר ספק לגבי חשיבות המשווקים, והסיכויים למקצוע טובים.

משווק הוא כמו מורה, אני רק רוצה לשאול שאלת הסבר: "מורה למה?" כלומר, משווק יכול להיות רק מילה אחת בייעוד מומחיות, ומילה שנייה, מבהירה, תצוין באמצעות מקף.

זהו שמו של מומחה שתפקידו לקדם ולמכור אירועי ספורט לאוהדים. המעריצים הם צרכני הקצה. כלומר, אתה צריך להרוויח מתחרויות ספורט, וזה מה שמשווק עושה. הוא אוסף, מעבד מידע, בונה אסטרטגיית קידום מוכשרת ויעילה. הוא לומד את השוק, מנתח את פעולות המתחרים, הוא מחפש הזדמנויות פרסום חדשות ורווחיות.

משווק ספורט ומשימותיו:

• לעבוד עם מותג, להעלות את המוניטין שלו;
• לעבוד עם הרגשות של הצופה - להבין את רגשותיו ולבחור את המפתחות הנכונים עבורם;
• לעבוד עם SMM - להשפיע על רווח עתידי באמצעות מעורבות האוהד באמצעות רשתות חברתיות;
• לעבוד עם צרכן קבוע - לשמור על עניין במותג, לערוך מבצעים, לשלוח דיוור וכו'.

שיווק לחברות מוכוונות הנדסה כולל שיווק טכני ושיווק מסורתי. טכני מתייחס למנגנון הפנימי של הייצור, הוא מגדיר כיצד מהנדסים יכולים להשתמש במוצר המיוצר כדי לפתור את הבעיות של העולם מאחורי החנות. למעשה, שיווק הנדסי הוא דיסציפלינה היברידית הדורשת מצוינות הנדסית ומיומנויות שיווק בסיסיות.

זהו מקצוע אטרקטיבי עבור מי שעובד כמהנדס מן השורה ורוצה לצמצם את ההתמחות או לחפש את מקומו ופוטנציאל חדש. כמובן שרק אדם בעל תואר שיווקי בהנדסה לא יהיה מספיק מומחה. אבל מהנדס מקצועי, שעבר הכשרה גם כמשווק, יכול למעשה להפוך למומחה שאין לו תחליף.

דירקטוריון, בפשטות, הוא מפרסם, מפרסם, מומחה בפרסום קונטקסטואלי. השם עצמו מגיע מ-Yandex Direct. דירקטולוגים אכן נקראים לעתים קרובות משווקים, מה שבאופן עקרוני, לא לגמרי נכון, ולו רק בגלל שתחום הפעילות של משווק הרבה יותר רחב. על המנהלת להקים ולנהל מודעות על מנת למשוך לקוח.

אבל אם חברה מחפשת מנהלת-שיווק, יש צורך להבהיר את רשימת האחריות התפקיד שהיא הולכת לזקוף למומחה. אם זו רק דירקטוריון, והקידומת "משווק" די דקורטיבית כאן, המטרות ברורות. אם מדובר בניסיון של המעסיק לדחוף שני מקצועות לאחד ולשלם לאדם העוסק בשני תחומים משכורת אחת, עדיף לברר את כל הניואנסים של עבודה "על החוף". אבל בהחלט אפשר לשקול משרות פנויות כאלה.

יועצי שיווק מדברים על איך לנהל עסק, או ליתר דיוק, איך לעסוק במיומנות במכירות. הם לא עוסקים בניהול תהליכי ייצור, תזרים כספיים, כוח אדם, הם לא עושים שום דבר מתפקידי משווק בעצמם. אבל הם אומרים לך איך לעשות את זה.

ככלל, לא מדובר בצעירים במקצוע, כי במקרה זה מומחיותם מוטלת בספק. מדובר באנשים שעשו עבודה רבה בעצמם, אבל כרגע יש להם בסיס לייעוץ ויש לקוחות שמוכנים לשלם על כך.

התמחות פופולרית כיום - משווק תוכן. זהו קופירייטר, מילוי אינפוגרפי אינפוגרפי בבלוגים של מותגים. זה לא באמת קופירייטר, כי הוא לא כותב חומרים על נושא נתון, אלא הוא עצמו יוצר ומפתח נושאים. הוא עוסק בתכנון תכנית התוכן ומעריך כיצד פועל היצירה על פי תכניתו, האם הוא רווחי, כיצד הוא מניע מכירות וכו'.

משווק אירועים מארגן סמינרים מקוונים, ארוחות צהריים עסקיות, כנסים נושאיים. הוא עובד קשה על כל הנושאים הארגוניים האלה שמשפיעים גם על המכירות. משווק דיגיטלי - אותו מומחה, שעבודתו מתבצעת בעיקר באינטרנט. לבסוף, הטריולוג השתרש בהדרגה ממקצוע השיווק והתמחות נפרדת. מדובר במומחית העוסקת בהקמת פרסום ממוקד, שיודעת בדיוק את דיוקן קהל היעד ומעבירה לה את המסר.

זה המסמך שאתה צריך לקרוא בעיון, לא לדלג על אף פסקה. Profstandard היום מתבסס על שלושה תחומים: משיכת לקוח, שירותו ושימור/החזרת לקוח.

על המועמדים לתפקיד זה להבין בבירור באילו תחומי אחריות הם מופקדים, ועל מה בדיוק הם יישאו באחריות.

רשימת האחריות ברוב המקרים כוללת:

• תחזית וסימולציות של תנודות היצע/ביקוש;
• פיתוח תוכניות קידום;
• ארגון אירועים לקידום המוצר;
• ניהול זרימת העבודה של עובדי מחלקת השיווק.

ואז - משימות ופונקציות, בהתאם להתמחות המצומצמת. אם מדובר במשווק באינטרנט (אחרת אפשר לקרוא לזה משווק אינטרנט), הוא לוקח על עצמו את הקידום של מוצר בנישה המסוימת הזו. משווק האירועים מתמקד במפגשים, ארוחות בוקר עסקיות, כל מיני כנסים, שגם מסייעים בקידום המוצר.

לכל תיאור תפקיד משלו. איפשהו הרשימה הזו חופפת לחלוטין לאחריות התפקיד, איפשהו היא מתווספת. לדוגמא, אדם יכול להגיש מועמדות לעבודה רק עם רמת השכלה מסוימת, ניסיון בעבודה וכו'.

נקודה זו בתיאור התפקיד צריכה להיות ברורה וספציפית, כי בתור מומחה יהיה אחראי על מעשיו למעשה עם ראשו... וחשוב מאוד שתהיו אחראים רק על עצמכם, ולא תיקחו על עצמכם את האשמה של עובדים/מחלקות קשורות. למשווק יש תוכניות, דוחות, תחזיות וניתוחים, יש תקופות דיווח. כלומר, אין לו הערכה מעורפלת של פעילותו.

משווק לא יכול לעבוד באופן מלא במקום שהיכולות שלו מוגבלות. לדוגמה, מומחה אינו מחויב לעבוד באמצעים הטכניים שלו. אם הוא עובד מרחוק (וזה קורה), יש לו את הזכות להסכים מראש כיצד השימוש במחשב הנייד שלו, הטלפון שלו יפוצה, למשל, כדי לפתור בעיות עבודה גרידא.

על כל זה יש להסכים (כולל תיעודי) לפני כניסתו לתפקיד. אם אדם כל כך שמח שקיבל את העבודה הזו, שסוגיות זכויותיו בארגון תהליך העבודה נותרו מאחורי הקלעים, הדבר גם מפחית בעקיפין את רמת הכשירות שלו. מומחה מוסמך לא יאפשר זאת.

ראשית, זה חייב להיות איש עסקים. עצם המילה "מכירות" לא צריכה לבלבל אותו. אדם שואף למכור, להרוויח, לא לפחד מתחרות. שנית, משווק הוא אדם ממושמע, מוכן לריבוי משימות, קבלת החלטות מהירה, ארגון מחדש וכו'.

זה צריך להיות אינהרנטי שְׁאַפתָנוּת, אחרת זה לא יעבוד להביא את החברה שלך לספינת הדגל של השוק. זה מומחה תקשורתי, פעיל, קשוב ואחראי, שעוקב אחר שינויים בשוק, מוכן ללמוד דברים חדשים, מבין שהכנסתם של הכלים המודרניים ביותר בשיווק תאפשר לו לעקוף מתחרים פחות חכמים וניידים.

באופן טבעי, האפשרות האידיאלית היא הכשרה במומחיות "שיווק". אבל זה לבד לרוב לא מספיק.

המשווק חייב להיות מסוגל:

• להשתמש בכלים דיגיטליים מודרניים, ומכיוון שתחום זה משתנה, משתפר במהירות, על המשווק לשמור על אפו ברוח;
• לעשות תחזיות ולבצע דוחות אנליטיים מפורטים;
• להציע רעיונות טריים חיזוי יעילותם;
• לפקח על המתחרים וחפש אפשרויות עבור קו קידום משלך, תוך התחשבות בפעולות של מתחרים;
• להיות מסוגל לארגן את הניסיון המקצועי שלך, הצגתו בצורה נכונה בתיק העבודות.

אוניברסיטאות רבות ברוסיה מציעות השכלה גבוהה בהתמחות זו. בדרך כלל מדובר בפקולטות לניהול. לעתים קרובות מומחיות זו מבודדת כתוספת, למשל, "פרסום ויחסי ציבור, שיווק". כדי להיכנס לאוניברסיטה ברוסיה, עליך לגשת לבחינת המדינה המאוחדת לאחר כיתה 11. אתה יכול ללכת בדרך אחרת וללכת קודם לקולג', שם קל יותר לעבור את המבחנים, ובכלל, לעבור. מכללות לכלכלה מלמדות גם שיווק. כנראה, בעתיד, המומחה יצטרך לקבל השכלה גבוהה, אבל בסיס טוב לתרגול וניסיון מקצועי ראשון ייווצר בעוד 19-20 שנה.

בנוסף, ניתן להיכנס למכללה גם לאחר כיתה י"א ולרכוש מקצוע תוך שנתיים. מקצועות המומחיות "שיווק" משוכפלים לרוב עם מקצועות האוניברסיטאות, כך שבעתיד בוגר יוכל להגיש מועמדות לתקופת לימודים קצרה יותר באוניברסיטה.

ממשרד שיווק וחברת פרסום ועד כל ארגון מסחרי עם מחלקת שיווק, מומחה יכול למצוא עבודה. עובדים מתחילים, ללא ניסיון ופורטפוליו, יכולים להיכנס למפעל גדול רק מכיוון אוניברסיטה. אחרת, הם צריכים לחפש עבודה בעצמם.

אתה יכול להיות משווק ברפואת שיניים - אם מדובר במרפאה גדולה או ברשת שלמה, מומחה כזה מבוקש שם. באופן כללי, התמחות זו לא תאפשר למחפש להישאר מובטל.

ממומחה העוסק ברשימה מצומצמת של משימות במחלקת השיווק, אתה יכול לצמוח להיות ראש המחלקה הזו בדיוק. ככל שמומחה מצליח יותר, כך חברות מתחרות מתעניינות בו יותר. וכאן יש שתי אפשרויות - או שהחיזוק הפיננסי גדל במקום העבודה הנוכחי, או שהמתחרים עדיין מושכים משווק גדול.

כמוזכר לעיל, אתה יכול להיות יועץ שיווק. עם השימוש הנרחב בחינוך מקוון, קורסים, מרתונים מקצועיים, מומחים כאלה מוצאים את עצמם באופן פעיל בתחום זה. הוא מבוקש, מעניין ורלוונטי, ולכן השיווק הופך להיות נרחב יותר כפלטפורמה לפוטנציאל קריירה.

כאן, כצפוי, הפער יהיה גדול, שכן המושג "שכר ממוצע" יהיה שונה לאזורים שונים בארץ.... ובכל זאת במוסקבה זה יסתכם בכ-70,000 רובל (כמובן, מתחילים בקושי יכולים לתבוע רווחים כאלה). בסנט פטרסבורג, על פי הסטטיסטיקה, זה שווה ל 61,000 רובל. במדינה כולה, המספרים יורדים בצורה הגונה, והרווח הממוצע של משווק אינו עולה על 35,000 רובל.

למי שחושב על מקצוע זה, הגיוני לעבור כמה מבחנים מיוחדים. הם יעזרו לקבוע את נכונות הפרופיל הנבחר, עם ביטוי מספיק של תכונות אישיות הנחוצות ליישום מוצלח במקצוע. זה עוזר והבנה מעמיקה יותר של תחום הפעילות, אליו ניתן להגיע לאחר האימון. הגיוני שתלמידי בית ספר ואפילו תלמידים לא תמיד מבינים מה מצפה להם במציאות, לא תמיד מעריכים את היכולות שלהם, מוכנות לאתגרים מקצועיים, מבלבלים בין עניין בעולם העסקים לבין תהליכים שגרתיים למדי הקשורים בו.