מנהל קהילה: מי הוא ומה הוא עושה?

מנהל קהילה הוא מקצוע חדש שהחל להתפתח בשטח ארצנו יחסית לאחרונה. יחד עם זאת, היא מעוררת עניין אמיתי בקרב צעירים רבים.

מיהו מנהל קהילה ומה הוא עושה? מהן הדרישות למומחה? איזו הכשרה נדרשת ומהם סיכויי הקריירה? תמצא תשובות לאלה, כמו גם כמה שאלות אחרות בחומר שלנו.

מנהל קהילה הוא מומחה שמנהל קהילות של אנשים (המונח עצמו הגיע לרוסית מאנגלית)... מומחים כאלה מעורבים בארגון קהילות של אנשים באינטרנט (לרוב ברשתות חברתיות).

כמו כל מקצוע אחר, גם למקצוע של מנהל קהילה יש מאפיינים ומאפיינים משלו. יתר על כן, הם חיוביים ושליליים כאחד. בהקשר זה, לפני הגשת מועמדות לתפקיד יש להכיר את כל היתרונות והחסרונות.

היתרונות של עבודה כוללים את המאפיינים הבאים:

• ההזדמנות להראות את היצירתיות שלך (בשל העובדה שאחד המאפיינים הפונקציונליים של המקצוע הוא יצירת תוכן, למנהל הקהילה יש הזדמנות להראות את היצירתיות והיצירתיות שלו במסגרת זרימת העבודה);
• לוח זמנים נוח לעבודה (לעיתים קרובות מנהלי קהילה עובדים מרחוק, מה שחוסך זמן בדרכים, כמו גם משלבים מטלות עבודה ומטלות בית);
• היעדר סטנדרטים חינוכיים (אם תרצה, את עמדתו של מומחה זה יכול לקחת כמעט כל אחד, מכיוון שאין דרישות חינוכיות מוגדרות בקפדנות);
• לעבוד באזור מתפתח (פעילות מקצועית של מנהלי קהילה קשורה ישירות לשימוש בטכנולוגיות חדשות).

בין החסרונות הם:

• לוח זמנים עבודה לא סדיר (זה נוגע בעיקר למנהלי קהילה שעובדים עם קהילות מקוונות - כוח עליון יכול להתרחש בכל שעה ביום);
• רמות מתח גבוהות (בשל העובדה שמומחים אלה עובדים עם אנשים שונים, לא ניתן להימנע ממצבים מלחיצים);
• אחריות גדולה (בשל העובדה שמספר רב של משימות מוטלות על מנהל הקהילה, יש לו רמת אחריות גבוהה);
• משכורות נמוכות (תגמול כספי גדול עבור עבודתך ניתן לקבל רק אם יש לך ניסיון רב או שאתה מומחה פופולרי עם ביקורות חיוביות רבות);
• מורכבות של משימות (התפקידים של מנהל קהילה מורכבים ממספר רב של משימות מגוונות, ולכן העובד צריך להיות בעל כמות גדולה של ידע ומיומנויות).

תחומי התפקיד של מנהל קהילה תלויים במידה רבה במקום העבודה הספציפי, כמו גם במעסיק. לרוב, בעת הגשת מועמדות למשרה או במהלך הראיון הראשוני, המעסיק יציע לך להכיר את תיאור התפקיד שיכיל את כל המשימות שתצטרך לבצע במסגרת פעילותך המקצועית. עם זאת, בשל העובדה שלפרטי העבודה של חברות שונות יש הבדלים משלהם, תיאורי תפקיד כאלה עשויים להשתנות, שאליהם אתה צריך להיות מוכן. בנוסף, לפני הגשת מועמדות למשרה, עליך להיות בטוח לחלוטין שאתה יכול להתמודד עם כל האחריות.

אם ננסה להרכיב רשימה סטנדרטית ואוניברסלית של תחומי אחריות של מנהל קהילה, נקבל משהו כזה:

• יצירת מגוון חומרים לפלטפורמות מידע (משימה כזו עשויה לכלול כתיבת פוסטים, פריסה וכו');
• ניטור משאבי רשת (לעתים קרובות מאוד, במקביל לתפקידיו של מנהל קהילה, מומחה העובד בתפקיד נתון מבצע את המשימות של מנחה);
• כתיבת ביקורות;
• עבודה אנליטית עם כמות גדולה של מידע (מקורות מקומיים וזרים);
• קידום מוצר;
• ניתוח תוכן;
• תקשורת עם משתמשים ולקוחות;
• פיתוח ויצירת פרויקטים;
• איסוף ביקורות;
• ניהול דיונים;
• כתיבה ופרסום חדשות;
• עבודת צוות וכו'.

לעתים קרובות, מעסיקים מציגים דרישות מחמירות למדי ביחס למנהלי הקהילה. העניין הוא שהמומחים הללו ממלאים תפקיד מפתח בפרויקטים רבים, ולכן הם חייבים להיות בעלי כישורים וכישורים מספקים.

באשר למיומנויות ויכולות המפתח המקצועיות, מנהל הקהילה מחויב למלא את תיאור תפקידו ב-100%. בנוסף, עליו להיות בעל כישורים נוספים, למשל:

• להבין אלגוריתמים ולהיות מסוגל לעבוד עם מגוון רשתות חברתיות (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook וכו');
• להיות מסוגל לנתח את הקהל;
• לזהות את התוכן הפופולרי ביותר;
• עבודה עם נתונים סטטיסטיים ואנליטיים;
• לגבש מדיניות עריכה;
• לבנות שותפויות עם פרויקטים אחרים וכו'.

למרות העובדה שהמקצועיות והכישורים של מנהל קהילה ממלאים תפקיד משמעותי, התכונות האישיות של המומחה הזה חשובות לא פחות. לכן, תכונות אופי מסוימות יעזרו למנהל הקהילה לבצע את עבודתו היטב. הוא האמין כי למומחה חייב להיות המאפיינים הבאים:

• חַברוּתִיוּת;
• נִימוּס;
• יְדִידוּת;
• רמה אינטלקטואלית גבוהה;
• סובלנות ללחץ;
• יכולת לקבל החלטות ולקחת אחריות עליהן;
• הַתמָדָה;
• יְצִירָתִיוּת.

השילוב בין תכונות מקצועיות ואישיות יאפשר למנהל הקהילה להפוך למומחה מהשורה הראשונה, מבוקש בשוק העבודה.

נכון להיום, אין דרישות ספציפיות להשכלה של מנהל קהילה. העניין הוא ש מומחים כאלה אינם נלמדים באוניברסיטאות או במכללות. לכן רוב המעסיקים מדגישים שלמומחה יש את כל הכישורים והיכולות הדרושים. יחד עם זאת, חלק מהמעסיקים עדיין מתעקשים על זמינות תעודת השכלה גבוהה מהכפופים להם, אך אינם מציינים פרופיל ספציפי. היתרון יהיה הזמינות של תעודת סיום של הקורסים המיוחדים הרלוונטיים - כיום ניתן להעביר הכשרות וכיתות אמן כאלה הן באופן מקוון והן במצב לא מקוון.

באשר למסלול הקריירה המיידי של מנהל קהילה, ראוי לציין את העובדה ש חייו המקצועיים של מומחה יכולים להתפתח במגוון דרכים. כך, למשל, אתה יכול לצמוח למנהל פרויקט אם אתה מעוניין בקידום אנכי. בנוסף, זה לא נדיר שמנהלי קהילה פותחים סוכנויות קריאייטיב ופרויקטי תוכן משלהם, שוכרים עובדים ומפתחים פרויקטים משלהם, או עוסקים בפעילויות ייעוץ.

כיום המקצוע של מנהל קהילה נחשב לנפוץ למדי ומבוקש. לכן תוכלו למצוא משרות פנויות דומות בלוחות מודעות. כמו כן, בדקו את אתרי האינטרנט של החברות בהן אתם מעוניינים, שכן הן יכולות לפרסם משרות פנויות בפלטפורמות הרשמיות שלהן.

יש לזכור זאת עבודתו של מנהל קהילה היא לרוב מרוחקת. זה אומר שאתה לא צריך להגיע למשרד כל יום כדי לעשות את העבודה שלך. עובדה זו מושכת מחפשי עבודה רבים.

באשר לתגמול החומרי עבור עבודתו של מנהל קהילה, הוא יכול להשתנות בגבולות רחבים למדי. גובה השכר המיידי עשוי להיות תלוי במגוון גורמים: כישוריך, אזור הפעילות של החברה, היקף החברה וכו'. ההימור המינימלי הוא 15,000 רובל.

לפיכך, הצלחת לוודא זאת המקצוע של מנהל קהילה מתפתח במהירות ודי פופולרי. עם זאת, לפני שאתה מסיים קורסים בהתמחות שלך ומחפש משרות פנויות מתאימות, עליך להעריך היטב את החוזקות שלך ולהבין האם אתה יכול להתמודד עם עבודה כזו.