דרישות הסמכה של עוזר מנהל

עוזר המנהל (נקרא גם העוזר) הוא תפקיד חדשני שרבים שואפים להגיע אליו. מומחה זה הינו מקורב למנהל בתחומי פעילות שונים. ומה כלול בתנאי ההתייחסות של עוזר המנהל, נשקול ביתר פירוט.

לפני השארת תגובות למקצוע אופנתי, יש צורך ללמוד מה בדיוק העוזר יעשה. האם עבודה כזו מתאימה לך זה משהו שצריך להבין. הסייעות נדרשות למקצועיות וידע בתחום בו עובדים מנהלים – צריך להיות מוכנים לכך. בקיצור, העוזר הופך להיות "יד ימינו" של המנהל, ועוזר לו בפעילותו המקצועית. והפעילות יכולה להיות כל דבר.

עומס פיזי ואינטלקטואלי גדול מוטל על עוזרים. לרוב עובדים לפי לוח זמנים סטנדרטי - 5 ימים בשבוע, השכר נמוך: 20,000, רק מדי פעם הוא עולה על הסכום הזה. עם זאת, לעבודה קשה זו יש מספר היבטים חיוביים: העשרת הניסיון, יצירת סיכויים לצמיחתם המקצועית בעתיד. אם אתה מחשיב את עצמך כאדם חברותי, המסוגל לבטא את עצמו בצורה ברורה לא רק על הנייר או בצורה אלקטרונית, אלא גם בקול רם, רציונלי, מאורגן בעצמו, תכליתי, נלהב, כאלה שטובים באותה מידה בעבודה גם בצוות ולבד, כמו גם יכולת לשכנע, אז העבודה של עוזר מנהל בהחלט תתאים לך.

הסייעת, ככלל, עושה את כל העבודה השגרתית, שבמהלכה ניתן ללמוד הרבה... עוזר מבצע את אותן פונקציות כמו מנהל, הכוללות: תקשורת עם לקוחות, ביצוע שיחות ועוד. ההבדל היחיד: למנהל יש לקוחות משלו, והוא אחראי על התשלומים, ההחזרים שלהם ועוד ועוד. עוזר המנהל נותן לקוחות חדשים למנהל הראשי.

אי אפשר לומר חד משמעית איזה סוג השכלה נדרש כדי לקבל עבודה כעוזר מנהל. זה כמובן מעודד, אבל נקבע על ידי ארגון ספציפי. בחלק מהמקרים די בהכשרה ממוצעת בפרופיל, בחברות אחרות יש צורך רק בעובדים בעלי השכלה גבוהה. הדגש העיקרי הוא על ידע בפסיכולוגיה, כלכלה, יכולת מכירה. ידע בשפות זרות יתקבל בברכה בלבד... לגבי ניסיון תעסוקתי, גם כאן קשה לענות באופן חד משמעי. על מנת למכור בהצלחה מוצרי קוסמטיקה, נעליים או מזון - רצוי ניסיון, אך לא חובה. אבל אי אפשר לסחור בכמה דברים ספציפיים ואפילו אקזוטיים בלי ניסיון.

באשר לחוויה של בעלות על מחשב, פריט זה הוא כברירת מחדל, מאז כמעט כל האנשים קשורים קשר הדוק לטכנולוגיה, בפרט, עם מחשבים ניידים ומחשבים. עוזר מנהל, על פי כישוריו, צריך להיות מודע לתהליכים כלכליים עכשוויים, להיות בעל ידע בסיסי במסחר ופעילויות מסחריות אחרות ולהכיר את מצב השוק (בארגונו ובקרב המתחרים).

שימו לב: לא כל אלו הן הדרישות לעוזר מנהל. עליו להיות מודע להליך התמחור בפלחי שוק כמו סיטונאי קטן, סיטונאי, קמעונאי וקמעונאי קטן.

עוזר מנהל הוא תפקיד עם מספר תחומי אחריות. עליו להתחשב בתלונות של לקוחות על מנת למצוא את הדרך הנכונה לצאת מהמצב. העוזר מוודא שתלונות כאלה לא יחזרו. עובד יקר זה לוקח חלק פעיל בקמפיינים פרסומיים ושיווקיים, אוסף נתוני צרכנים, מכין דוחות ביצועים, מכין דוחות אנליטיים ועוד ועוד.

חברותיות חשובה מאוד לעוזר מנהל, כי הוא צריך לתקשר הרבה, ליצור קשרים עם לקוחות ולנהל משא ומתן. המנהל הכללי יכול להקצות לעוזרו משימות מסוימות בכל תחום מסוים. הסייעת עוסקת גם בכריתת חוזים והדבר מצריך זהירות רבה.

בזמן שהמנהל נעדר מהמפעל, הוא מוחלף באדם שמונה רשמית. הסגן לוקח על עצמו את אותן תחומי אחריות. לעוזר יש את הזכות: לקבל את כל המידע הדרוש לעבודה יעילה, להכיר את כל המסמכים, להציע רעיונות לשיפור העבודה.

עוזר המנהל (אם הוא עובד עם מכירות) עושה את העבודה של ארגון המכירות של כל סחורה. במסגרת פעילותו הוא אוסף מידע על סחורות ומחפש קונים פוטנציאליים. חשוב מאוד ללמוד כיצד לנהל משא ומתן עם לקוחות, שכן הצלחה או כישלון תלויים בכך. העוזר אחראי לדליפת מידע, גרימת נזק מהותי לחברה ואי מילוי תפקידו.

הביקוש והסיכויים לעבוד כעוזר מנהל גבוהים מאוד. בהעסקתו, היזם קונה את הזמן שלו מלכתחילה - המשאב היחיד שלנו מוגבל. הוא מבין שללא עוזר, פעילותו תתנהל הרבה יותר לאט.