מנהל אזור: כישורים ואחריות

אם קודם לכן רשימת ההתמחויות, כמו גם רשימת המקצועות העתידיים של בוגרי האוניברסיטה ולא רק הייתה מוגבלת, כעת המצב השתנה. שנה אחר שנה מופיעים מקצועות חדשים ושונים, ואין צורך לדבר על מספר התפקידים ההולך וגדל כלל. אחת היחידות ברשימה זו היא תפקיד המנהל האזורי. קראו על תחומי האחריות של מנהל אזור במאמר זה.

בשל העובדה שבמהלך 50 השנים האחרונות העולם נשלט יותר ויותר על ידי תופעה כמו גלובליזציה (זו מגמה שבה תאגידים שונים, כמו גם חברות קטנות מנסים לפתוח את משרדיהם ברחבי העולם), יותר ולעתים קרובות יותר ניתן למצוא מוצרים ואף שירותים מותגים זרים שונים כמעט בכל מדינה. על העבודה האחראית בסניפים כאלה יש צורך במנהל אזורי. מקצוע זה מניח כי למועמד יש מוח אנליטי, חשיבה אסטרטגית, חופש מעימותים, תפיסה נאותה של ביקורת, וכן גמישות ותכליתיות.... מנהל האזור הוא זה שקובע את התוכנית לפיה הסניף ימשיך בפיתוחו בעתיד הקרוב, הוא מחפש את השותפים העיקריים ומנהל איתם משא ומתן. הוא חייב גם לנתח, ולפעמים אפילו להיות מסוגל לחזות את פעילות הצרכנים.

מנהל האזור יוצא לעתים קרובות לנסיעות עסקים שונות, כולל לחו"ל. יש להזכיר שבניגוד לתפקידים רבים אחרים, הדרישות למנהל אזור עשויות להשתנות בהתאם לרצונות המשרד הראשי של החברה.

קודם כל, מועמד לתפקיד כזה חייב להיות בעל השכלה גבוהה. עדיפות לבעלי מקצוע "ניהול ארגוני". עם זאת, מעודדים כל השכלה כלכלית אחרת שהושלמה. גם ניסיון בתפקיד נתון או בתחום המכירות (נציג מכירות) של שנתיים או יותר יתקבל בהערכה רבה. נקודה זו היא שיכולה לשחק לטובת המועמד אם אין לו השכלה מיוחדת.

אולי נראה שאתה יכול להפוך למנהל אזורי רק על ידי התחלת כמנהל מכירות רגיל, שעיקר עבודתו הוא התקשרות "קרה" לאנשים מבסיס הלקוחות. עם זאת, זה לא ממש נכון. זו לא הדרך הקלה ביותר לתפקיד הזה, אבל, למרבה המזל, היא רחוקה מלהיות היחידה. נדבר על כך ביתר פירוט להלן. יתרון בבחירת מועמד יכול להיות השכלה נוספת המתקבלת לאחר תואר ראשון או הכשרה לתואר שני בהתמחות "ניהול". ידע בשפות זרות יהיה יתרון גדול. בהתאם לרצונות החברה, ניתן לבחור מועמדים לסניפים זרים הן מתושבים מקומיים והן מאזרחי מדינות אחרות.

מבחינת תכונות אישיות ניתנת עדיפות לאדם המראה תכונות מנהיגותיות של אופי, מפגין פעילות והתמקדות בתוצאות. כמובן שמועמד למשרה כזו חייב להחזיק את יסודות האתיקה וכללי התקשורת העסקית. לא פעם קורה שאין מומחה מתאים לתפקיד זה, ואז החברה יכולה לעסוק באופן עצמאי בהכשרה וגידול מנהיג מסוג זה. לשם כך, נבחרים מספר מועמדים או אפילו מועמד אחד, מאוחר יותר הוא/הם נשלחים לסמינרים או הכשרות אינטנסיביות קצרות מועד. לפעמים אחד מעובדי החברה יכול לעשות את ההכשרה, ולפעמים מומחה שהוזמן במיוחד.

השכר של אדם בתפקיד זה מתחיל מ-30 אלף רובל ויכול להגיע ל-200 אלף, או אפילו יותר. לרוב, השכר יהיה תלוי בכמות הסחורה הנמכרת. נתוני השכר הם הממוצע לרוסיה כרגע.

תפקידיו של מנהל אזורי הם, קודם כל, ביכולת לאסוף מידע ולנתח אותו. גם המנהל האזורי, כמעין מנהיג, צריך להיות מסוגל להציב יעדים ריאליים ולוודא שהשגתם על ידי כל הצוות. כמו כן, מנהל האזור עוסק בחיזוי הביקוש לסחורות החברה שלו. הוא צריך ידע בקמפיינים פרסומיים. ניתן להוסיף כאן גם ידע בתחום פסיכולוגיית המכירות.

אחריות נוספת של מנהל האזור היא בקרה על אספקת הסחורה לצרכן הסופי.... הוא מחויב למסור דוח על שימוש רציונלי בכספי החברה. אגב, מי שאחראי על פתרון כל הבעיות המתעוררות בשלבים שונים של עבודת הסניף הוא זה. לפיכך, על מנהל האזור להיות בקיא בחקיקה משפטית, תקנות וחוקים שונים וכן להכיר את המסגרת המשפטית בתחום עשיית העסקים.

מנהל האזור כפוף ישירות רק לפקודות המנהל המסחרי. רק תחומי האחריות הבסיסיים מתוארים כאן.

לפי תיאור התפקיד, קודם כל מנהל האזור מיישם את מדיניות השיווק באזורו. עם זאת, משימתו העיקרית נותרה בעינה עלייה במכירות. וזה כולל חיפוש לקוחות.

אחריות נוספת של מנהל האזור היא האיסוף והניתוח המלא ביותר של מידע על מתחרים, כמו גם כוח הקנייה של אנשים החיים בטריטוריה נתונה. כמו כן ברשימת תחומי אחריותו של מנהל האזור ישנה חסות של נציגי מכירות. מנהל האזור הוא זה שאחראי על ביצוע סמינרים והדרכות מסוגים שונים על מנת לשפר את הביצועים של כלל העובדים. מנהל אזורי מדורגת בין הנהלות החברה. לעתים קרובות הוא נמצא בקשר מתמיד עם המשרד הראשי של החברה.

אחת המשימות העיקריות של מנהל האזור היא הגנה על האינטרסים של הסניף המסונף. הוא מחויב למלא אחר כל ההנחיות הנוספות, וכן לתאם את עבודת סניף שלו עם הנחיות המשרד המרכזי, הוא הנציג הראשי של סניף שלו באזור.