מיהו מדריך ואיך להיות כזה?

מקצוע המדריך אינו פשוט כפי שהוא עשוי להיראות במבט ראשון. זו לא רק עבודה מעניינת, אלא גם קשה הדורשת אחריות מירבית מאדם. אילו יתרונות וחסרונות יש למקצוע זה, הזנים שלו יידונו במאמר.

מדריך הוא אדם המלווה את קבוצת הטיולים בטיולים ובטיולי הליכה. זהו מקצוע די מעניין ומרגש, אך יחד עם זאת, מקצוע קשה, שכמו לכל האחרים יש לו יתרונות וחסרונות.

נתחיל עם היתרונות של להיות מדריך. קודם כל, זה היעדר שעמום ושגרה בעבודה. אל תבלבלו בין מדריך טיולים למדריך במוזיאון, שלעתים קרובות נאלץ לערוך את אותו טיול מספר פעמים ביום. המדריך יכול לתכנן בעצמו מסלולי תיירות עבור לקוחותיו, אם ירצה, לבצע בהם התאמות מעת לעת.

מקצוע זה גם עוזר לאדם ליצור חברים והיכרות, כי הוא כרוך בתקשורת חובה עם אנשים אחרים. ובמקרים מסוימים, עבודה כמדריך נותנת לך גם את ההזדמנות להתאמן בשפות זרות, מכיוון שלפעמים אתה מקבל הזדמנות לתקשר עם דוברי האם שלהם.

מקצוע זה מספק גם הזדמנות מצוינת לטייל, לבלות הרבה זמן בחוץ ולנוע ללא הרף, מה שמשפיע לטובה על הבריאות. בנוסף, עבודתו של המדריך זוכה להערכה רבה, ולכן התשלום עבורה הגון. בנוסף לכך יש פוטנציאל לפתיחת עסק משלך הקשור לתיירות.

עכשיו בואו נדבר על החסרונות של המקצוע. אחד מהם הוא מורכבות המקצוע. אדם שמחליט להיות מדריך חייב להיות בעל סבולת, כי הוא יצטרך לעבוד ממש בכל שעה ביום או בלילה, בכל מזג אוויר, לא משנה אם יורד גשם בחוץ או השמש קופחת. כמובן שאף אחד לא יכריח אדם בכוח לערוך סיור, אולם כמה גובה השכר יהיה תלוי בסופו של דבר בכמות ובאיכות של אותם סיורים.

לעיתים על המדריך לדלג על ארוחה כזו או אחרת, לרוב ארוחת בוקר או צהריים. לפעמים מומחה פשוט לא יכול לסעוד עם התיירים שהוא מלווה, שכן בשלב זה הוא צריך להתמודד עם נושאים הקשורים לנושאים ארגוניים, כמו גם לפתור בעיות שנוצרו - למשל לחפש חברי קבוצה אבודים או בפיגור.

המדריך גם צריך להיות במצב רוח טוב כל הזמן, לפחות במקום העבודה. מהצד של התיירים עלולות לזרום פנימה שלל שאלות, טיפשיות ולא מאוד, לפעמים הן מאוד חסרות טאקט ועצבנות, אבל אי אפשר לענות עליהן בגסות. על המדריך לתקשר עם הלקוחות בצורה ידידותית ומסבירת פנים, כך שיהיו להם רק רגשות חיוביים מהטיול. לכן, נוכל להגיע למסקנה שעבור אנשים לא תקשורתיים שלא תמיד מוכנים למגעים חברתיים, מקצוע כזה בקושי מתאים.

חיסרון גדול נוסף הוא אחריות. המדריך הוא זה שאחראי בעיקר לבטיחות הלקוחות שלהם, לבריאותם. אבל לפעמים אפילו מבוגרים נוטים להתנהג בפזיזות וחסרת משמעת, ולכן די קשה לשלוט בהם.

חובה לציין עוד חיסרון אחד, שיהיה המשמעותי ביותר ברשימה - זוהי העונתיות של המקצוע. לעתים קרובות, שיא הפעילות העיקרי של תיירים הזקוקים לשירותי טיול נופל בחגים או בימי הקיץ. בנוסף, ניתן לראות ירידה בפעילות. במקביל, כתוצאה מכך, הביקוש למדריכים ושכרם יורד.

למקום שבו אדם בעל מקצוע כזה מתכנן לעבוד יש השפעה רבה על שכר המדריך. לכן, אם אדם רוצה לבצע את פעילותו איפשהו "באזור האאוטבק", כלומר בעיירות פרובינציאליות, אז אין לצפות לרווחים גבוהים. כאשר עובדים בערים גדולות, בהן יש מספר רב של תיירים, כמו גם במדינות זרות, השכר לרוב עולה באופן משמעותי. בנוסף, עבודת המדריך היא, באופן כללי, קשה.

ישנם מספר סוגים של מקצוע המדריך.

• למשל, יש מדריך טיולים, העוסקת בהיכרות עם העיר והאטרקציות המקומיות. ישנם מדריכים-מתרגמים שבאופן כללי מבצעים פעילות זהה למדריכי תיירים רגילים, אך קהל הלקוחות העיקרי שלהם הוא אורחים מחו"ל, והטיולים עבורם נדרשים להתבצע בשפה זרה.
• עושה אותו דבר ו מדריך אישיעם זאת, תחומי האחריות שלו כוללים לרוב עריכת טיולים עבור אדם אחד או קבוצה קטנה של אנשים. במקצוע כזה נדרשת כמובן התייחסות פרטנית ללקוח, אולם משלמים על כך יותר.
• מדריך מלווה האם אדם המלווה תייר או קבוצת תיירים המחליטים לנסוע למדינות זרות.תחומי האחריות שלו כוללים גם הדרכת טיולים והכרת אנשים עם מאפיינים ותרבות מקומיים.
• יש גם מה שנקרא העברות - כך קוראים לסוג אחר של מקצוע המדריך. עבודתו של מומחה כזה קשורה פחות לתיירות. תפקידיו כוללים מפגש עם אדם בשדה התעופה, סיוע בכניסה לבית מלון או מלון וכן ליווי אדם לשדה התעופה ביום יציאתו.
• יש עוד סוג אחד של מקצוע - מדריך מלון... מומחה כזה פותר כמעט את כל השאלות של תיירים שקשורות למלון, עוזר בביצוע הצ'ק אין, מטפל בבעיות שנוצרו ועונה לבקשות של לקוחות. מדריך כזה, ככלל, מחויב לדבר שתי שפות או יותר, מכיוון שלעתים קרובות הוא צריך לעבוד עם תיירים ממדינות זרות.

למדריך יש תחומי אחריות רבים. על כתפיו מוטלת האחריות לתכנון המסלול. שיעור זה אינו פשוט כפי שהוא עשוי להיראות במבט ראשון. זה לא יספיק פשוט לרשום על פיסת נייר את כל המקומות המעניינים ביותר בעיר לביקור, הם חייבים להיות מופצים נכון במשך כל הטיול. כלומר, צריך להעריך את המרחק בין המיקומים הנדרשים, לברר את לוח הזמנים של העבודה של המקומות המתוכננים לביקור, ולאחר מכן להפיץ את רצף הטיולים. בנוסף למראות מעניינים, המדריך שעושה את המסלול צריך לרוב לחפש מקום סמוך בו תיירים יכולים להירגע ולסעוד.

אחריות נוספת היא ללמוד מידע על מקומות ואטרקציות מסוימים, כמו גם על ההיסטוריה של העיר. צריך ללמוד אותו לא בצורה שטחית, אלא לעומק, כדי שהסיפור יהיה תוסס ומעניין יותר.

לעתים קרובות, תפקידיו של מדריך כוללים לא רק עריכת סיור, אלא גם טיול רגלי למקומות ספציפיים, מוזיאונים, מקדשים, גלריות ומקומות תרבותיים אחרים. זה גם דורש ידע נוסף. עם זאת, לעיתים האחריות על ביצוע טיול מועברת למדריך העובד במוסד, והמדריך עוסק בזמן זה בפתרון בעיות ארגוניות.

חוץ מזה, התפקידים של המדריך כוללים מפגש עם קבוצת התיירים בהגעה ללא דיחוי, כמו גם הבטחת בטיחות האנשים. כלומר, אם אדם מהקבוצה, למשל, אבד או בפיגור, המדריך לא יוכל להמשיך להוביל את הטיול עד שהאדם האבוד יחזור שוב לקבוצה. זה כולל גם את חובת המדריך להיות מסוגל להעניק עזרה ראשונה ולתאם את פעולות התיירים במצבים מורכבים או חירום.

כאמור, אדם שמחליט להיות מדריך חייב להיות חברותי וחברותי. ידידותיות, טקט, סבלנות, היכולת לנצח אנשים - זה מתקבל בברכה רק במקצוע הזה. לאיכויות כאלה של מדריך במובנים רבים יש השפעה על הרושם של תיירים מטיול.

גם אומנות, דיקציה טובה ויכולת העברת מידע הן תכונות חשובות לאדם במקצוע זה. המדריך צריך לעניין את התייר, להציג את המידע כך שייתפס כמשהו קליל ומרשים, ולא כהרצאה משעממת במכון. אחרת, לא סביר שתצטרך לחכות לביקורות טובות על הפעילויות שלך מלקוחות.

המדריך גם לא יכול בלי השקפה רחבה, סקרנות, בקיאות וזיכרון טוב. עליו לספר את כל המידע על מקום מסוים בעצמו, מבלי לקרוא אותו מדף נייר או טלפון. כמובן שהמידע צריך להיות מובנה ועקבי, אחרת לא סביר שהסיפור יהיה ברור.

אם אנחנו מדברים על ידע, אז מדריך צריך להיות הרבה ממנו - זה הסטנדרט המקצועי העיקרי של מומחה כזה. יחד עם זאת, מעודדים אם לאדם יש רצון להרחיב כל הזמן את הידע שלו. אחרת, מומחה עלול להתקשות בתשובה לשאלות של תיירים, שלעתים הן סקרניות מדי. בנוסף, לפעמים תיירים עשויים להתבקש לספר על אטרקציה מקומית שאינה כלולה בתכנית הטיול, מה שעלול להקשות גם על מדריך שאין לו את המידע הדרוש.

כלומר, יהיה מעט ידע שטחי לעבודה כזו, תצטרך להעמיק ולגלות כל הזמן מידע חדש לעצמך, מדריך מקצועי לא יכול בלי זה.

ייתכן שתצטרך לעשות עבודה טובה על כישורי התקשורת שלך. למדריך ישנה חשיבות רבה ליכולת לדבר באותה שפה עם אנשים, לנהל איתם משא ומתן. מיומנות זו שימושית גם על מנת לפתור קונפליקטים שנוצרו מסיבה זו או אחרת, לצאת ממצבים שונים, לעיתים מאוד קשים ומביכים המתעוררים לעתים קרובות למדי במקצוע זה.

כפי שכבר ציינו, יכולת מתן עזרה ראשונה היא חובה גם לאדם העוסק בתחום זה. זאת בשל העובדה שהמדריך אחראי על התיירים.

כישורים גופניים וסיבולת טובה חיוניים גם הם למדריך. בלי זה, הוא לא יוכל לערוך טיולים, הנמשכים לפעמים יום שלם ומרמזים על צורך בהליכה מתמדת.

כדי להיות מדריך בשטח ארצנו, קודם כל, אתה צריך לקבל השכלה מתאימה, לעבור התמחות ולעבור מבחנים כדי לקבל הסמכה. מומלץ לגבות את הלימודים בקורסים שמשך הזמן, ככלל, אינו עולה על 4 חודשים. זה יעזור לך לשפר את הידע שלך, לצבור מיומנויות נוספות ולהגדיל את הפרופיל שלך, מה שישפיע לטובה על התחרותיות שלך בשוק העבודה.

באופן כללי, יש אנשים שלא צריכים ללמוד באוניברסיטה כדי לקבל מקצוע של מדריך, אלא רק לקחת קורסים מיוחדים. עם זאת, זה חל רק על אותם אנשים שכבר יש להם השכלה גבוהה. אם אנחנו מדברים על תלמידי בית ספר שרוצים להיות מומחים בתחום זה, אז מומלץ להם לבחון מקרוב מכונים או מכללות שיש להם תחומים הקשורים לתיירות.

בעתיד, ליישום מלא של פעילותם, יש צורך לעבור מבחן התאמה ולקבל הסמכה, שכן בלעדיו אין זה סביר שניתן יהיה למצוא עבודה ולערוך טיולים. אחרת, אתה עומד בפני קנס, אשר עבור אנשים בודדים יכול להגיע 25,000 רובל.

לאחר קבלת הסמכה, תוכל לבצע את פעילותך. לשם כך, תוכלו להתקבל לעבודה בחברת נסיעות, במלון או לעבוד באופן עצמאי, המציעה את שירותיכם באינטרנט או בפרסומות. במקרה הראשון, יהיה קצת יותר קל לעבוד, מכיוון שלא תצטרכו לבזבז זמן בחיפוש אחר קהל לקוחות.

עם זאת, רבים רוצים להיות מדריך רק בגלל שהם נמשכים לעבוד בחו"ל. כדי לבצע את פעילותך במדינות זרות, תצטרך לשפר את הידע שלך בשפה זרה ואולי לעבור בחינות נוספות. לאחר מכן, יהיה צורך למצוא חברת תיירות בינלאומית המתמחה בטיולים לא רק בתוך הארץ, אלא גם בחו"ל.כדי לקבל את ההזדמנות לעבוד כמדריך במדינות זרות, אנו ממליצים לשקול רק את החברות שהן מוכחות ומבוססות הן בארץ והן ברחבי העולם.

מקום עבודתו של המדריך הוא חברות נסיעות, לשכות, סוכנויות ובחלק מהמקרים גם בתי מלון. לרוב, שם יוצאים לעבודה צעירים שסיימו לאחרונה את לימודיהם במכון ואין להם ניסיון מלא בתחום זה.

אנשים ללא ניסיון תעסוקתי שמתכננים להמשיך בפעילויות הקשורות לתיירות עשויים לשקול תעסוקה גם במקומות כמו מוזיאונים, גלריות ומוסדות תרבות אחרים. כנראה, ללא ניסיון תעסוקתי יהיה אפילו קל יותר להשיג עבודה מאשר בסוכנות נסיעות טובה.

אם מדברים על מדריכים שכבר יש להם כישורים מסוימים, צברו ניסיון וקהל לקוחות, הם מחליטים לא פעם לעבוד באופן פרטני, כלומר לעצמם, כדי לא להיות תלויים בחברה. כמה מהם הקימו לאחר מכן חברות משלהם.