סירוב למועמד לאחר הראיון: סיבות ודרכי הודעה

תקשורת עסקית היא פורמט תקשורת שיש לו כללים, נורמות, תקנות והמלצות משלו. למרבה הצער, לא כל החברות מקפידות על הפורמט, לפעמים הן מפרות אותו בצורה גסה או פשוט מזניחות את הנימוס העסקי. ולעיתים טעויות כאלה קורות במצב שבו מועמד שלא עבר ראיון מוצלח נדחה.

יחס כנה שיסביר למועמד לאחר הראיון את הסירוב. אבל אלה חייבות להיות סיבות הקשורות ישירות לתדמית המקצועית ולרעיון התכונות של המועמד שהתפתח בחברה המארחת. אם המועמד עצמו יגיש בקשה להסבר הנימוקים, יהיה זה מחדל מקצועי לסרב גם לו זאת.

עם זאת, ישנן מספר סיבות שאסור להשמיע אותן. בואו נרשום אותם.

• אם אינך אוהב את המראה של המבקש, גילו, כמה תכונות של הצגה עצמית. אם כל זה יכול להיות מוסבר על ידי הערכה סובייקטיבית, אז דברים כאלה, כמובן, לא מושמעים. זו נראית כמו החלטה לא סבירה מצד המעסיק. אולי זה כן.
• אפליה אסורה, ולכן למעסיק שמכבד את עצמו אין הזכות המוסרית והחוקית לממש אותה. אבל זה בתיאוריה. בפועל, אפליה מגדרית מתבטאת פעמים רבות כאשר המעסיק בטוח שאישה (או גבר) לא תוכל להתמודד עם עבודה ספציפית, ולכן יש לשלול ממנה (הוא) עבודה. גישה זו מיושנת לחלוטין; יתרה מכך, היא מוגנת. אבל גם אם המעסיק מונחה בדיוק על ידי הערכה כזו, השמעת זאת היא טעות כפולה.

סיבות אפשריות לסירוב יכולות להיות:

• דרישות גבוהות של המבקש;
• נתונים כוזבים;
• קורות חיים בהרכב שגוי;
• חוסר ביטחון עצמי, אשר כצפוי ישפיע לרעה על העבודה;
• שינוי תכוף של מקומות עבודה;
• איחור, יחס לא מכבד של הפונה למתכונת הראיון, מומחים.

סירוב לעבודה הוא דבר אחד, אבל סירוב להסביר הוא אובדן מוניטין גדול עוד יותר. במיוחד במקרים בהם הליהוק או התחרות מתבצעים במספר שלבים, והמועמד "נושב" בראיונות האחרונים. במקרה הזה המעסיק, בהתבסס על תוצאות המיון, עורך דו"ח מקצועי קטן, שהופך את הליך המיון לשקוף, מה שיכול לסייע למועמד פוטנציאלי בהמשך העסקתו.

שוב, ראוי לציין - צריך לענות. מידע זה חשוב לא רק לפונה (ללא ספק מגיע לו כבוד), אלא גם לחברה שרוצה לשמור על מוניטין עסקי, ולכן רוצה להפוך את בחירת המומחים לשקופה, אובייקטיבית וברורה.

עליך לדבוק בעמדה זו: כל מועמד הוא שותף פוטנציאלי. היום הוא עלול להידחות, ומחר הוא יהפוך לחלק מהחברה (לקוח או עמית). וסירוב, שיינתן ללא הסבר או הודעה, הוא מינוס גדול לחברה.

באופן אידיאלי, במהלך הראיון עצמו, או אפילו כשהכריזה עליו, חברת המיון מסמנת בבירור את עיתוי התגובה. זוהי גישה חכמה שמבנית מערכות יחסים מראש. הפונה לא ידאג מבעוד מועד, יעמוד לרשותו אלגוריתם ברור של פעולות. וזה גם משמעת את המעסיק.

זמן התגובה המרבי הוא שבועיים. כל מה שלא מתאים למועד הזה מדבר על חוסר ארגון של תהליך הגיוס בחברה. ההנחה היא שהמועמד אינו מחפש דרכים אחרות, מחכה לתשובה. לכן, לחכות יותר משבועיים זה פשוט חוסר כבוד.

שקול את האפשרויות כיצד תוכל להודיע ​​למבקש על הסירוב.

• בטלפון. האפשרות הנפוצה ביותר. יש להדריך את העובד שקיבל שליחות זו בתקשורת עם הפונה. טון עסקי, סגנון תקשורת, יחס ידידותי, תשובה ברורה ומשמעותית - זה מה שצריך להיות בתקשורת כזו.
• סירוב בכתב. כמו כן, ניתן לכתוב למבקש אם יש הסכמה על קשר כזה. ניתן להכין מכתבי תבנית למחלקת משאבי אנוש, שיכתבו בצורה נכונה ומכבדת. אם הסירוב נוגע לתקופת זמן מסוימת זו, אך החברה רואה פוטנציאל במבקש, אינה מתנגדת לראותו בפרויקטים אחרים (בעתיד), אזי יש לדווח על כך במכתב.

עבור חלק מהחברות, כתיבת כתב ויתור היא בעיה שלמה. חלקם נבוכים, אחרים פועלים בחומרה רבה, ומישהו נותן תשובות לא לגמרי ברורות. יש תבניות לכך - טיפים כיצד לסרב בכבוד ובמיומנות.

טקסט התראת כשל לדוגמה.

• שלום, אירינה אלכסנדרובנה! ב-20 בספטמבר 2019 התראיינת לתפקיד מנהל מכירות. בשם הפורום, אני רוצה להודות לך על הזמן שהקדשת. ראינו שאתה מקצוען ושואף לפיתוח, השארת רושם נעים מעצמך. למרבה הצער, בחירתנו נפלה על מועמד אחר. קורות החיים שלך נשארים במאגר המידע שלנו למקרה שתתפנה בקרוב משרה מתאימה בחברה. נשמח להזמין אתכם לשיתוף פעולה. כל טוב! מנהלת משאבי אנוש, אלנה פטרובה.
• יבגני איבנוביץ'! ברצוננו להודיע ​​לכם על תוצאות התחרות לתפקיד ראש פרויקטים תרבותיים של קרן האוורסט. קורות החיים שלך התבררו כמעניינים עבורנו, אבל בין הפונים היה מומחה שנכון להיום תואם בצורה הכי קרובה לקריטריונים לבחירת מועמד. אנו מאחלים לך למצוא תפקיד שבו ההישגים המקצועיים והפוטנציאל שלך יזכו להערכה. אם תיתן רשות, קורות החיים שלך יישארו במסד הנתונים שלנו. מחלקת גיוס, קרן אוורסט.

הכל תלוי מה הייתה התחרות, כמו גם כמה מועמדים צריכים לקבל הודעה על הסירוב. אם יש יותר מ-7-10 כאלה, המעסיק לא יתקשר סתם כך לכולם. אבל אם העבודה הזו מוטלת על נציגי מחלקת כוח אדם, המזכירה, אתה יכול להתעקש על סירוב מנומס ויפה בטלפון.

המלצות לסירוב נכון ונכון למבקש.

• אל תחרוג מהתכונות העסקיות של המועמד. כל רמז למראה, מין, גיל, גזע ייחשב לאפליה. ואפליה עלולה לגרום למבקש לפנות לבית המשפט.
• אל תבטיח לעבוד בעתידאם זה ניסיון פשוט למתן את הכישלון.
• היזהרו משגיאות כתיב, דקדוק וסימני פיסוק, שהם גם חלק מהחוויה שלך.
• אל תכתוב טקסטים ארוכים במיוחד. מהותי ותמציתי - כך כותבים סירוב.
• אם יש לך מידע על המקום בו יוכל המבקש להגיש מועמדות לתפקיד, הודע זאת במכתב אחר או בשיחה.
• הקפד לסיים את הטקסט בנימה ידידותית.