מהן שאלות הראיון הנפוצות ביותר וכיצד לענות עליהן בצורה הטובה ביותר?

קורות חיים והיכולת להתנהג בכבוד זה לא הכל. אתה צריך לדעת אילו שאלות בראיון נשאלות בדרך כלל וכיצד לענות עליהן בצורה הטובה ביותר. ידע זה ישפר מאוד את הסיכויים של המועמדים.

הכי קל לתאר את השאלות הבסיסיות הנשאלות בדרך כלל לפונה, ללא קשר לרקע המקצועי. כאשר מתבקשים "לספר על עצמך", אינך צריך לתאר את כל היתרונות האפשריים והמדומיין שלך. להיפך, זה דורש ציין ביובש ותמציתי את התכונות וההישגים המקצועיים שלך, הראה את שלבי המפתח של הביוגרפיה העבודה שלך. רצוי, תוך השלמת התשובה, לסכם בקצרה את שלב החיים הקודם ולציין את הסיכויים אליהם אתם שואפים.

אבל לפעמים נשאלת השאלה - מה הן החוזקות שלך. כדי לעבור את המבחן בהצלחה, לא מספיק רק לרשום אותם בצורה ברורה. תצטרך גם לציין כיצד הצדדים הללו עזרו בעבר בפעילויות מקצועיות. זכרו: כל מגייס, כל מעסיק מתעניין בעיקר בהיבט הזה – מה יכול המועמד להביא לחברה. חולשות מוצגות בצורה הטובה ביותר כנקודות צמיחה על ידי הפגנת נכונות לגהץ פגמים באופי.

אבל זה לא צריך להיות פעיל מדי לדבר על הסיבה לכך שמקום העבודה הקודם הושאר... יחד עם זאת, יש להמנע גם מהתעלמות עצמית וגם מביקורת על ההנהלה הקודמת או עמיתים. קטטות ואנשים מתלהמים וחסרי פשרות לא נחוצים לאף אחד.

שְׁאֵלָה "מי אתה רואה את עצמך בעוד 5 שנים" לא מתבקש לברר אם למבקש יש תכנית ברורה. יש צורך לענות בצורה ברורה - המועמד יודע לחשוב ולמצוא במהירות תשובה במצבים הקשים ביותר. במקביל, מוערכים גם דרך החשיבה העומדת מאחורי אמירות מסוימות וגם העקביות של המטרה המוצעת.

אם הם שואלים מהן התוכניות לתקופה הראשונית לאחר קבלת התפקיד, כדאי להראות מוטיבציה ברורה להסתגל במהירות ולשלוט בכל הניואנסים של העבודה החדשה. לא כדאי להדגיש דקויות מקצועיות גרידא.

חשוב לקחת בחשבון בעיות אפשריות לא סטנדרטיות גם למי שמקבל עבודה בהתמחות ותיקה. אפשר לחשוב על הניסוחים הכי מסובכים, למשל:

• כמה שערים כחולים בסראטוב;
• כמה נורות (ברזים, דלתות) יש בבניין בו אנו נמצאים;
• מה הייתם אומרים בהודעה לכל העולם אם הייתם מוגבלים ל-50 מילים;
• אם תתבקשו להעביר את באיקל, איך הייתם עושים זאת;
• אם המחיר של נסיעה במונית ונסיעה במטרו היה זהה, במה הייתם בוחרים ולמה;
• מה שלעולם לא תעשה אפילו תמורת מיליארד דולר.

מספר הניסוחים פשוט בלתי מוגבל.... שאלות כאלה בדרך כלל חושבות מראש לפני כל ראיון בנפרד. לכן אין טעם לחפש דוגמאות מוכנות לתשובות ברשת – ולא תוכלו לחשוב עליהן מראש. הדרך החוצה תהיה אמנציפציה מקסימלית וביטוי של דמיון אינדיבידואלי. ככל שהתשובה רעננה ומעניינת יותר, כך יש לך יותר סיכוי לקבל עבודה.

גם לשאלה על יום העבודה האידיאלי, על כל פשטותו, יש מלכודות. עדיף לענות שיום העבודה האידיאלי הוא:

• כאשר התוצאה טובה יותר מהיום הקודם;
• כאשר נפתרת בעיה שבעבר נראתה בלתי פתירה;
• כאשר המטרות שנקבעו מראש מושגות במלואן;
• כשהצלחנו להתמודד עם בעיה רצינית מאוד ולשפר את הביצועים הפיננסיים.

לפעמים הם שואלים: איזה ספר קרא המבקש לאחרונה. התשובה "אני לא זוכרת" או "קשה לי לענות" תאכזב מיד את המגייס. רע גם לומר שאין זמן וכוח לקרוא. איש אינו זקוק לעובדים שאינם מפותחים מבחינה מקצועית ואישית. עדיף למנות ספר שבאמת נקרא מתחום מקצועי, אבל פרסום אמנות יעשה גם כן.

בנפרד, כדאי להצביע על השאלות השלכתיות. רשמית, הם אינם ערמומיים, אך עם זאת, חוסר תשומת לב אליהם מסתיים רע מאוד עבור המועמדים. ההערכות של אנשים אחרים ומעשיהם מבטאות, קודם כל, את הערכים הפנימיים ואת סדרי העדיפויות של מי שנותנים הערכות כאלה. תשובה מהירה חושפת את אותם מניעים שיעמדו מאחורי מעשיו של האדם עצמו במצב מסוים. אפשרות נפוצה היא לתאר איך מנהל (או עובד בכל תפקיד אחר) צריך להיות.

במקרה זה, יש לנקוט בזהירות מירבית. עדיף להתמקד בפתיחת מיומנויות מקצועיות אופטימליות. גישה זו, בין היתר, תאפשר לך לאשר בנוסף את הרמה שלך כמומחה. כששואלים אותם אילו קונפליקטים מתעוררים בדרך כלל עם לקוחות או עובדים אחרים, כדאי להתחיל מהסכסוכים הפחות מלחיצים מבין הקונפליקטים הללו.

מנהל המערכת נשאל לעתים קרובות שאלה לגבי רכיבי מחשב שיכולים לעורר הקפאה שיטתית. נכון יותר יהיה לציין 2-3 מהמכשירים החשובים ביותר (מעבד, כרטיס מערכת, כונן קשיח) ולהוסיף "וכל דבר אחר". לפעמים הם מתעניינים גם ב:

• חלוקת שלבים בחוט החשמל;
• היכולת לחשב במהירות את מהירות העברת המידע באמצעות דוגמאות ספציפיות;
• היכולת להבין את הטרמינולוגיה של משתמשים ומתכנתים רגילים;
• הבנה באילו תוכניות ופקודות ברמה נמוכה משמשות עבור Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• הבנת ההיגיון של בניית כתובות IP (זיהוי אפשרויות שגויות ברשימה);
• הכרת היכולות של פרוטוקולי הרשת העיקריים והציוד הנפוץ ביותר.

אילו שאלות יישאל עורך דין במהלך ראיון תלויות בתחום ההתמחות של עורך הדין עצמו. אבל, כמו בהעסקת מנהלי מערכת, מגייסים מתעניינים בעיקר בכישורים הכוללים. לכן, ייעוץ משפטי, במיוחד בתחום המסחרי, הוא כעת כמעט בלתי מתקבל על הדעת ללא ידיעת שפות זרות. הם גם נשאלים לעתים קרובות (ללא קשר להתמחות) לגבי:

• תקופת התיישנות;
• עילות להכרזת העסקה בטלה ומבוטלת;
• הבדלים בסוגי בעלות וסוגים ספציפיים של ארגונים;
• הסיכויים להגן על עמדתו לגבי תביעה כזו או אחרת בבית המשפט (מצב מודל ספציפי);
• נכונות מבחינת החוק במקרה כזה ואחר;
• סמכות שיפוט של קטגוריה מסוימת של תיקים;
• הבדלים בין פעולות ארגוניות ומשפטיות שונות.

אבל בעיות מקצועיות ספציפיות בהחלט ישאל פוטנציאל מְטַפֶּלֶת. אין זה סביר שמישהו ישכור לתפקיד זה אנשים שאינם מסוגלים:

• ציין את ההבדלים בין טכניקות וולדורף ומונטסורי;
• שם שמות של מורים מצטיינים בעבר ובהווה;
• לזכור במהירות ולספר אגדה (לשיר שיר לילדים);
• לציין אילו ספרים בפסיכולוגיה או בפדגוגיה נקראו בששת החודשים האחרונים, בשנה;
• לתאר דרכים "להרחיק את ילדך מהטלוויזיה או תצוגת הצעצועים";
• להביע בבירור את היחס לשאלה "האם אפשר להכות ילדים, ומתי";
• ספר על מעשיך במצב קשה מסוים.

העתיד משווקאם אתה מקבל עבודה בחברה קטנה, אתה צריך להבין בבירור - סביר להניח שלא יהיו עובדים אחרים במחלקה. לכן, כבר בראיון, אתה צריך להראות יכולת מקסימלית. אפשר לשאול על:

• נתונים הדרושים לגיבוש תוכנית רבעונית;
• ערוצי עדיפות לקידום מוצרים או שירותים;
• המספר הרצוי של הודעות לעיתונות במהלך החודש;
• גורמים המשפיעים על מספר האורחים שיש להזמין להשתתף במפגש (כנס, תערוכה);
• הקשיים העיקריים בהחדרת מוצר או שירות חדש ביסודו לשוק;
• הבנת המהות של המונח "הצעת מכירה ייחודית".

נציג המכירות עשוי להישאל שאלות בדרכים רבות ושונות, אך כולן מסתכמות בעובדה זאת יש צורך "למכור את עצמך". מי שלא יעשה זאת, סביר שלא יתמודד עם מכירת סחורות ושירותים.

טריק סטריאוטיפי אך עדיין נפוץ הוא "מכור לי עט" (זה יכול להיות כל דבר). כאן תצטרכו להראות מקסימום אנרגיה וכושר המצאה, אך יחד עם זאת להימנע מכל אובססיה ל"לקוח". לפעמים מתבקש לנסח את החסרונות של מוצר אמיתי או בדיוני בצורה כזו שנראה שהם יתרונות. או, לפחות, הם איבדו את החדות שלהם בתפיסה של קונה פוטנציאלי. כאן הכל תלוי ברמת המקצועיות ושלמות החשיבה.

המגייס ישים לב לא רק על הניסוח, אלא גם על אוריינות הדיבור, על חן הליכותיו של בן השיח. הרי לא רק עסקה אחת תלויה בכך, אלא תפיסת החברה כולה.

ניתוח עם העסקה, הם בהחלט ישאלו שאלות לגבי האופן שבו הוא מייצג תהליכים עסקיים ובאילו כלים הוא משתמש כדי לעצב אותם. מי ש:

• לא מבין מהו מודל לחיקוי וכיצד להשתמש בו;
• לא מסוגל לתאר את היישום של מילון המונחים של הפרויקט;
• מתקשה לרשום סיפורי משתמשים למקרה ספציפי;
• יש בעיות בחשיבה לוגית;
• מרושל;
• מתעלם מפרטים וניואנסים עדינים;
• בקיא מעט במתמטיקה, פסיכולוגיה וניהול.

באופן טבעי, זה מופיע כאן להימנע מהעברת האשמה להנהלה הקודמת, לעובדים אחרים ואפילו ל"נסיבות משכנעות"... יחד עם זאת, יהיה צורך לבטל את חוסר הסכמה, אי בהירות וניסוח עמום. הביטוי "מרצונם החופשי" ואחרים דומים לו נתפסים בדרך כלל כחוסר כנות ורצון להימנע מתשובה ספציפית. אפשר לדבר על אווירה מוסרית לא בריאה בארגון, אבל רק אם המועמד עצמו לא היה ממייסדיו, הפרובוקטורים העיקריים.

למגייסים יש דרכים רבות לברר את העובדה המצערת הזו. בכל מקרה, יש צורך להראות טקט ונכונות של ניסוחים והערכות. אם האינטרס בנסיבות הפיטורים חזק מדי, על המועמד לציין כי הוא רואה תיאור נוסף של הפרטים בניגוד לאתיקה המקצועית.

אפשר לדבר על שכר נמוך כמניע לפיטורין. אך יחד עם זאת, יש להדגיש בכל דרך אפשרית זאת היקף המשימות ורמת הדרישות הלכו וגדלו ללא הרף, ולא היה ספק לגבי כשירות ודיוק העבודה. אנחנו יכולים גם לדבר על העובדה שרמת עומס העבודה עלתה בבירור על היכולות של עובד בודד. עם זאת, אז תצטרך לממש בקפדנות את כל הניואנסים של העבודה שלך.

ראיון לא צריך ולא יכול להיות "משחק חד צדדי". מי שיענה רק על שאלות בראיון, אך לא יעז לשאול בעת הגשת מועמדות לעבודה, יזכה (סליחה על הטאוטולוגיה) לקבלת פנים קרה. חובה לשאול לפחות באופן כללי: מה תהיה האחריות המקצועית. חשוב: אם, בתגובה, הם מוצגים להוראות ספציפיות ולכללים פנימיים, זה סימן טוב מאוד. סביר להניח שבמצב כזה ההחלטה לטובתכם כבר מתקבלת ב-95%, ונותרו רק רשמיות - אותם מבצע המגייס.

זה גם מועיל לשאול אם זו עבודה חדשה או אם מישהו עסק בה בעבר. הופעתו של תפקיד חדש מעידה בדרך כלל על צמיחה כמותית ואיכותית של החברה. אבל אתה עדיין צריך להבין מה בדיוק מצופה ממתחיל בפוסט המתאים... ואם התפקיד הזה כבר היה שם, כדאי לברר לאן נעלם העובד שתפס אותו, מדוע ולפני כמה זמן עזב.

לשאול ישירות וברור אם הם מתכוונים להעסיק או לא זה די שימושי. במידה וההנהלה כבר קיבלה החלטה נחרצת בעניין זה, אז ניתן יהיה לפעול באופן מיידי על פי הנסיבות, ולא לדאוג בעלמא. זו גם דרך נוספת להראות את העניין שלך. בין השאלות האופייניות של הפונה, הצפויות (ולרוב מתאכזבות מהיעדרן), תהיה שאלת לוח הזמנים של העבודה. ועל ניואנסים אחרים של המשטר.

מגייסים יתייחסו בהבנה, גם אם "הכל מתואר במודעה". באחריותם הישירה: לספר על מה שמחכה לעובדים חדשים. רצוי להתעניין בעיבוד, עבודה אפשרית בחגים וסופי שבוע. כדאי גם להבין בעצמכם בתחילה את יחס ההנהלה להפסקות עישון והפסקות אחרות, מצב צהריים וכדומה. חשוב גם לשאול:

• כמה זמן תהיה תקופת הניסיון;
• האם יהיו קורסי הכשרה והתייעצויות נוספים;
• שאליו ניתן לפנות לעזרה במקרה של קשיים מסוימים;
• מתי ובאילו תנאים אתה יכול לסמוך על קידום.

שאלות לגבי חבילת ההטבות הן נורמליות וצפויות. אם הוא בארגון, כמובן. אם לא, אתה לא צריך לשאול על זה. כמו כן, יש צורך להבהיר:

• מהו סדר מתן החבילה;
• איך זה ישתנה עם הזמן;
• מהן התוכניות המיידיות לשינוי החבילה החברתית;
• כיצד ביצועים (ולהפך, כשלים) ישפיעו על קנה המידה שלו.

באופן מסורתי, השאלה הזו נענית כך: הראיון אינו המקום לדבר על פוליטיקה, דת וניואנסים של החיים האישיים של המעסיק ועובדיו. כמובן, למעט כאשר זה קשור ישירות לביצוע העבודה. אבל בכל מקרה, לכל שאלה צריכה להיות מטרה ברורה ושקופה. כשמבקשים ממנו משהו לא מובן ולא מובן למה, זה, במקרה הטוב, מבלבל את הצד השני. במקרה הרע מתחילים חשדות: למה היה צריך לשאול את כל זה, האם זה היה שעמום מולנו, או סוכן של מתחרים.

כדאי מאוד לחשוב על נוסח השאלות. לפעמים, בעצם, הם נכונים ואפילו חשובים מאוד, אבל הם מוצגים בצורה כזו שיכולים להיווצר סיבוכים. שאלה טיפשית - מה עושה המשרד; הוא בוגד מיד באדם חסר עניין לחלוטין. דרך בטוחה נוספת להיכשל בראיון היא להתנהג כאילו אינך מעוניין בשום דבר מלבד שכר והטבות.

נקודה זו קריטית עבור כל מחפש עבודה. ובסופה של השיחה ראוי לשאול על מכלול הנושאים העיקריים המשמעותיים עבורו. בשלב זה, המגייס מוכן פנימי לשאלות כאלה. יתרה מכך, אם לא יעקבו אחריהם, הוא יתמהמה מאוד. לא מומלץ לשאול שאלות הכרוכות בתשובה חד-הברה (או להיפך, כאלו שהתשובה עליהן בבירור מחוץ לתחום הראיון).

עוזר מאוד להתעניין בתרבות ארגונית, כמו גם לקחת את פרטי ההתקשרות של מגייס. אגב, הוא רק יברך על הבעת הכבוד של הפונה לארגון ושבחים על העבודה שנעשתה. בכל מקרה, עליך לעזוב בביטחון ולהפגין את הגישה החיובית הבינונית שלך. להגיד שלום צריך להיות מנומס כמו להגיע.

אפשר ואף צריך לשאול על תוצאות הראיון, אך נדרש לעשות זאת ללא כל חודרנות. כל חוויה שווה לזכור במהלך השיחה. חשוב מאוד להחזיק איתכם עותקים של כל המסמכים שאתם עשויים להזדקק להם, לפחות בפוטנציה. כשאתה הולך לראיון, עליך:

• לחשוב על המסלול מראש;
• לפנות יותר זמן (שכן הפגישה יכולה להתעכב);
• להתלבש בסגנון עסקי מודגש (אלא אם העבודה העתידית מציעה אחרת);
• תרגול מענה מול מראה, מול מצלמה או אדם אחר;
• לנוח טוב ולישון טוב;
• לצאת זמן רב מראש כדי לצפות פקקים ובעיות אחרות;
• להתכוונן לכל תוצאה אפשרית;
• חשבו אילו שאלות ומבחנים הייתם מציעים בעצמכם במקום המעסיק.

במהלך השיחה עצמה רצוי:

• להבהיר כל מה שלא ברור;
• להראות כנות וטוב לב;
• הימנע מכנות יתר בכל מה שאינו נוגע להיבטים מקצועיים;
• למד היטב את כל המסמכים שיש לחתום עליהם;
• מלא את השאלונים המוצעים עד הסוף (אם אפשר);
• הימנע מהכחשת העובדות האמיתיות והבלתי ניתנות להפרכה שמראות לך מהצד הרע.