מתנות ארגוניות ללקוחות ושותפים עסקיים
לא ניתן לצמצם את הפעילות המסחרית רק לניסוח מסמכים, למשא ומתן יבש ולתהליכים ארגוניים. אכן, אנשים חיים רבים משתתפים בה, במישרין או בעקיפין. והם ישמחו אם יקבלו מתנות נעימות ומתאימות.
מה לתת ללקוחות?
מבנה עסקי מוצק פשוט מחויב לקבל מתנות ארגוניות משלו. אתה לא יכול לקחת אותם תועלתנית גרידא, כמו שחלק מהפריטים עם לוגו אתה רק צריך להזמין, למסור לאותם לקוחות, ועל זה לראות את חובתך ממולאת עד הסוף. זה גם ערוץ מאוד חשוב לתקשורת עם אנשים. לכן, דרישה בלתי מותנית תהיה מקוריות, היעדר תבנית. כן, זה קשה - אבל ככל שהתוצאה שתושג תהיה בעלת ערך רב יותר.
סוגים שונים של בונוסים במזומן כבר זכו לפופולריות רבה. אישורים על קבלת סחורה ושירותים ללא תשלום או בהנחה משמעותית ישמחו בו זמנית את הנמענים ויקשרו אותם לחברה. המצגת תהיה רהוטה יותר מרוב היזמים ושאר העובדים. כדי לא לטעות בקביעת סוג המתנות האופטימלי, יש צורך לחלק בבירור את הקהל לשלוש קבוצות:
- שקנה משהו באופן ספורדי;
- קונים יציבים;
- צרכנים הרוכשים כמות גדולה של סחורות (שירותים) על בסיס קבוע או מצפים להרחיב משמעותית את היקף ההזמנות בקרוב.
לקבוצה הראשונה ניתנות בעיקר מזכרות לחג בלבד - ספלים, לוחות שנה. הצגת מתנות כאלה לחגי השנה החדשה עובדת טוב במיוחד.צרכנים יציבים מקבלים לרוב כונני הבזק ומתנות אחרות שיהיו שימושיות לאורך זמן. הדבר הקשה ביותר, כמובן, הוא עם קטגוריית העילית של קהל הלקוחות. צריך לתת לה רק מה שמובטח שייזכר.
חשוב: לא קל לבחור את הרעיונות הטובים ביותר מבין הרעיונות שנכשלו בכנות. תצטרך להכיר בקפדנות את הפסיכולוגיה, ההרגלים, הניואנסים של הפעילויות והתחביבים של המחוננים כדי לקבל רגשות חיוביים בתמורה. העיקר הוא הציות למצגת ומעמדם של המחוננים. הכלל הבא הוא "תוכן" המתנה (היא חייבת לשאת משמעות כלשהי).
וחוץ מזה, נדרש שיהיה שימושי ונעים (במקרים קיצוניים ניתן לבחור בנפרד תועלת או נעימות).
לידיעתך: מסקרים שנלקחו בחו"ל, כתוב - 4 מתוך 5 שקיבלו מתנות שומרים אותן לאורך זמן בשל שימושיותן... אפשר יהיה לדבר זמן רב על הניואנסים של בחירת ההפתעה האופטימלית. אבל באופן עקרוני, מספיקות שלוש נקודות עיקריות. בהתחשב בהם, רוב המבוגרים עם ניסיון חיים מסוים בהחלט יפתרו את הבעיה. שהמתנות שלהם לא יהיו "יוצאות דופן", אבל הן ימלאו את המשימות העיקריות שלהן בכל מקרה.
אבל יש עוד נקודה שלעתים קרובות מזלזלים בה. לפעמים אפילו לא המתנה עצמה חשובה, אלא תשומת הלב שניתנה. לכן, ברכות דרך האינטרנט ובטלפון, שליחת הפתעות באמצעות שירותי שליחויות אינה יכולה להיחשב כאופציה רצינית. חברה בעלת מוניטין שמתכוונת לפעול לאורך זמן ובהצלחה חייבת לגלות "אנושיות" רבה.
אפילו על לוחות הזמנים העמוסים ביותר, מנהלים חייבים לפנות זמן לתת מתנות באופן אישי.
בעת הבחירה, יש לקחת בחשבון גם כמה אנשים יקבלו ברכות. אם יש 500 או יותר מהם, מומלץ להשתמש ב:
- לוחות שנה לקיר;
- לוחות שנה לשולחן העבודה;
- לוחות שנה בכיס;
- גלויות;
- תמונות דקורטיביות;
- ציורים וגרפיקה מקוריים.
מאחר שמתנות מהסוג הזה משמשות בכל מקום, תצטרכו להסתמך על המראה המקורי של המצגת. לא כדאי לחסוך כסף לפיתוח מוצר מוגמר ועיצובו. צריך להיות מקום ביומנים שבו המחוננים יכולים לשים את הסימנים הרצויים.
המלצה: מכל הגלויות, אלו שבהן אתה צריך לכתוב ברכות בעצמך מתאימות יותר. הלקוחות המבטיחים והחשובים ביותר כיום בהחלט יעריכו סוג זה של תשומת לב.
כאשר יש 100 לקוחות או פחות, מומלץ לוותר על כל רעיונות למתנות בתפזורת. במקרה זה, הם בוחרים את הדברים האינדיבידואליים ביותר המדגישים טיפול ותשומת לב. יש לתת עדיפות למצגות המבטאות את רעיון המותג בצורה מקורית. יחד עם הסימן המסחרי, יש להשתמש במוטו וכתובות קידום מכירות ספציפיות.
גם מעדן יקר, מעוצב בנפרד, יכול להיות רעיון טוב.
חשוב מאוד בכל מקרה: כל המתנות חייבות להיות באיכות גבוהה, אחרת, במקום למשוך לקוחות, קל לקבל את האפקט ההפוך. ניואנס נוסף הוא ששמות מותגים ומוטו לא צריכים להיות פולשניים. זה ייתפס כפלישה מעצבנת וחסרת בושה למרחב האישי.
אתה יכול גם לייעץ כמו לכל מתנה אחרת, לא רק עסקית - לחשוב אם זה יהיה נחמד לקבל אותה במקומם של אנשים אחרים.
כדאי לדעת שחלק מהמתנות כמובן אינן מתאימות, ללא קשר לאיכות ולבלעדיות:
- דברים בעלי מטרה אישית גרידא;
- כל דבר שיש לו קונוטציה מינית או פוגענית;
- כסף (כולל בכרטיסי בנק או פיקדונות);
- חפצים חדים, חותכים ומסוכנים.
לתת מראה יכול להיות רעיון רע. כן, למעשה, אין בזה שום דבר מיסטי - אבל מתנה תאגידית לא יכולה לחתור למטרה חינוכית מחייבת.אין לתרום ציוד רפואי, תרופות, דברים אחרים הקשורים למחלות ולנכויות פיזיות. מוצרי היגיינה בהחלט יהיו מתנה גרועה. זה בהחלט לא מקובל לתת משהו שלקוחות יודעים שהם לא יוכלו להשתמש בו.
רעיונות למצגות לשותפים
ניתן להפנות מתנות לחברות לא רק ללקוחות. שותפים עסקיים קבועים בעזרתם לבסס, לחזק ולשמור על קשרים אישיים. ניתן למצוא רשימות רבות של המתנות העסקיות הטובות ביותר – די מתאים להשתמש בהן, ולו רק כנקודת התחלה. הדרכות מקוריות, סמינרים וקורסי פיתוח מקצועי לא פולשניים הם יותר רעיון לעובדים.
ויש להשתמש בהם רק אם הם מתבקשים ישירות לעשות זאת.
זה בהחלט בלתי מקובל למסור לשותפים כל דבר שעשוי להיות בעל גוון פוליטי, דתי או פילוסופי. אין מקום בקטע הזה של מתנות וכל פריט שהוא קומי או הומוריסטי. ניתן להשתמש במתנות כאלה בבטחה במקרה אחד: כאשר אתה צריך לריב ולהעליב.
האפשרות הטובה ביותר היא מתנות בעלות אופי ניטרלי. אבל ניטרליות אין פירושה חוסר מקוריות.
עבור סכום של 500 עד 2000 רובל, זה בהחלט אפשרי לרכוש סטים בצורה יצירתית עם מטרה כזו או אחרת. קופסאות ואריזות אחרות מכוסות לפעמים בלוגו תאגידי. אבל בדיוק כמו עם לקוחות, הלוגואים האלה לא צריכים לקבל יותר מדי תשומת לב. מתנות לשנה החדשה לשותפים אינן בהכרח אכילות - אבל גם עם הגבלה כזו, הן די מגוונות. כדי לא לטעות, לפעמים הם פונים לחברות המתמחות בבחירת מצגות נושאיות.
הנושא יכול להיות שונה מאוד, אבל עדיף אם הוא לוקח בחשבון את תחום הפעילות ו/או התחביבים של האנשים המוכשרים. לכן, לגברים שאוהבים תיירות, מתאים ציוד וציוד איכותי. אופציה נוספת: משהו המבוסס על תחום הפעילות האנושית, רק מראה וינטג' מודגש, מיושן. יתרון נוסף יהיה כאשר הדבר נראה גם יקר, מכובד בעליל.
הפתעה נעימה מאוד עבור רוב האנשים - מכשיר טעינה. קל לראות גאדג'טים ניידים ומחשבים ניידים, הם מוצגים בדרך כלל במהלך משא ומתן. לכן, הבחירה של המטען האידיאלי היא די פשוטה. מתנה אחת משלבת תכונות של טיפול ותשומת לב.
מידע חשוב למתנה מותאמת ניתן לקבל מרשתות חברתיות, מאנשים בעלי ידע, או פשוט באמצעות אינטואיציה.
הדרך המקורית לברך - להדפיס על קנבס עם משאלות אישיות או עם ציטוטים של מפורסמים, מספרים, סרטים וכדומה. העיקר שיהיה איזשהו קשר ברור עם תחום הפעילות האנושית. חשוב: בבחירת מתנה לשותפים, חובה לקחת בחשבון את הגיל, הפרטים הלאומיים והדתיים. לכן, בשיתוף פעולה עם היפנים, אסור לתת סטים של 4 פריטים או 4 מצגות. כמתנה לחברה, הדברים הבאים בהחלט לא מתאימים:
- בגדים, נעליים, כובעים;
- מוצרי קוסמטיקה ובישום;
- אלכוהול וטבק;
- כל דבר עם שמץ של תכונות רעות של אנשים, פגמים באופי ובהתנהגות, במראה החיצוני;
- אתה לא צריך לרמוז על הרגלים (אפילו טובים או לא מזיקים);
- מה שמובטח שלא יועיל לאדם אינו מקובל לתת.
במה עובדים צריכים לבחור?
לא צריך לחשוב שקל ופשוט לאסוף שי חברה לעובד בארגון. חשיבה על בחירתו נדרשת ביסודיות רבה. מתנה שנבחרה כהלכה מסייעת לחיזוק הקשרים העסקיים וקשרי האנוש בחברה. הדבר החשוב ביותר במקרה זה הוא פיתוח של רעיון מקורי.
חשוב: לא רצוי לחזור על עצמך גם כאשר מברכים על אותו סוג של חגים (שנה טובה, למשל, או יום השנה של החברה).
רעיון טוב יכול להתגבש רק אם יודעים איזה רושם צריך לעשות. זה לא חכם לחפש מתנות יקרות מדי. הקריטריונים העיקריים למצגת איכותית יהיו ייחודו של הרעיון והרלוונטיות שלו לאירוע.
חשוב: כדאי להתכונן לבחירת ומתנות ומשלוח מראש. תרגול מראה שכאשר בוחרים ברגע האחרון, הם מוציאים הרבה כסף נוסף, ועדיין משיגים השפעה מועטה.
העובדים ישמחו אם יקבלו פריט שהוא גם שימושי וגם לא טיפוסי. הנמען לא אמור להתקשות בשימוש במתנה. סיוע בבחירה יינתן על ידי תרשים מיוחד מצויר על נייר. הוא מסמן את מקומה של כל מתנה מיועדת על סולמות הפרקטיות והמקוריות.
מן הסתם כדאי לוותר על מה שהוא גם סטריאוטיפי וגם חסר משמעות בפועל.
כדי לברך מצטרפים חדשים, השתמש במה שמועיל בעבודה משרדית:
- ערכות נייר מכתבים;
- מארגנים;
- מחברות ויומנים מקוריים;
- כוסות מותאמות אישית.
כדי לתגמל אנשים מנוסים על עבודה יעילה ופתרון מוצלח של המשימות שהוקצו, הם בדרך כלל משתמשים סכומים כספיים. אבל אפילו אותם ניתן להציג בצורה מקורית. כאשר מתוכננת מתנה לאירוע מסוים, נעשה שימוש ברעיונות המקוריים ביותר. מתאימות גם מסגרות לצילום ופריטים נוספים המוסיפים נוחות. כדי להפוך את ההפתעה לצבעונית יותר, לפעמים משתמשים בקופסאות דיקט (כמו אלו המשמשות לחבילות) או בשקיות סביבתיות.
טרריום מיניאטורי שבו מוצב הפרח יכול להיות הפתעה טובה. ניתן לגוון את צורת הכלי, אך בכל מקרה יש לשמור על מיקרו אקלים אופטימלי בפנים. זה די מתאים לעובדי המשרד לתת מתנות שיעזרו לנהל אורח חיים בריא. אנחנו מדברים על מצגות כמו:
- מוצרים טבעיים;
- תעודות לקורסי עיסוי מרגיע;
- מכשירים לעיסוי עצמי;
- ציוד ספורט.
אם מדברים על מניעים טבעיים, אי אפשר להתעלם גם מציוד משרדי. מכשירים אלקטרוניים רבים מיוצרים במארזי עץ; לעתים קרובות יש גם דוכנים מקבילים. את כל זה ניתן להשלים עם קובייה אקולוגית אופיינית.
אבל שלא כמו שותפים ולקוחות, עובדים יכולים גם לתת הפתעות עם גוונים הומוריסטיים. כל מיני מדליות וכוסות, כיסאות עם כתובות, פסלונים, תמונות מצחיקות במסגרת או על חפצים במשרד ישמחו אנשים.
בעזרתם, אתה יכול לנטרל את האווירה מבחינה רגשית, להתמודד אפילו עם מצב העבודה המלחיץ ביותר. ראוי אפילו להשתמש בשלטי דלת מעוטרים בכתובות עליצות. אבל אתה לא יכול להגביל את עצמך רק לאפקט הומוריסטי. מתנות ארגוניות רבות לצוות מתמקדות בשמירה על ביצועים גבוהים. לצורך כך הם מציגים:
- תיקיות לתיעוד;
- לוחות תכנון מגנטיים וצפחה;
- ספרות לפיתוח מקצועי ולצמיחה של הרמה הכללית של התרבות;
- מַכשִׁירֵי כְּתִיבָה.
חלק מהמתנות לעובדים מכוונות לבניית צוות ופיתוח רוח צוות. משחק ארגוני של ספורט קבוצתי הוא כמעט מושלם. אבל בבחירת פעילויות כאלה, יש צורך לברר אם זה יהיה מעניין עבור כולם להקדיש להם זמן.
גם מתנות מסורתיות, שניתן להפוך אותן למקוריות יותר בשל קנה המידה, אי אפשר להתעלם. אז, מנת שוקולד גדולה מאוד בצורה של קטלבלס, כדור, פירמידה ייראה יותר אטרקטיבי.
כשמגיע השנה החדשה (או פרויקט גדול וארוך טווח הושלם), אתה צריך להשתמש מתנות לתגמל הצלחה ובו בזמן לעורר הישגים חדשים. אחר כך הם משתמשים בתווי מתנה של חנויות, בתי קולנוע, תיאטראות, מנויים לחדרי כושר ומכוני ספא. זה טוב מאוד אם המתנה כוללת את המוצרים או השירותים של החברה עצמה. זה מועיל יותר לשני הצדדים.ועוד ניואנס אחד - כדאי להציג את עצמך כעובדים בודדים כדי להבין מה חסר לאנשים, ממה הם ישמחו.
מצגות בעבודת יד
אפילו המתנות היקרות והאקסקלוסיביות ביותר בייצור המוני יכולות להיראות קצת סטריאוטיפיות במראה. אל תחשוב שאנשים לא יבינו את זה - הם הרבה יותר נבונים בהקשר הזה ממה שהם עשויים להיראות. בגלל זה, ואכן, מתנות עילית (לעובדים חשובים במיוחד או לשותפים) הן אלו הנעשות בעבודת יד. הספל הרגיל ביותר יכול להיות נעים יותר אם הוא ארוז בכריכה סרוגה. אותו אביזר יהפוך ציוד אלקטרוני למעניין יותר.
בחירה כמעט אוניברסלית יכולה להיות מתנות מתוקות; לעתים קרובות יש להם לוגו או ברכות קצרות עליהם. אתה לא צריך להגביל את עצמך לשוקולד - ג'ינג'ר יהיה טוב לא פחות. זה נחשב ראוי לרעיון טוב ערכות מזון. הם ממוקמים הן בקופסאות קרטון רגילות והן בקופסאות עץ או דיקט.
וגם ניתן להשתמש:
- דגמי מכוניות קטנות;
- רִקמָה;
- קֵרָמִיקָה;
- ציורים;
- רישומים ותצלומי אמנות (במיוחד בסגנונות וז'אנרים יוצאי דופן).
אפשרויות מתנה מקוריות
דיבור על מתנות חברות חריגות נחשב לא לגמרי נכון, כי הן חריגות לכך, כך שכל אחד יכול להחליט בעצמו מה הן אמורות להיות. אבל עדיין כדאי לקחת בחשבון את ההמלצות לבחירת מצגות יצירתיות ומעניינות. גם אם הם לא מוכנים בצורתם המקורית, הם יכולים לפחות להפוך לנקודת מוצא לשיקוף. הם נראים מאוד אקספרסיביים תמונות-מילים עשויות מצילומי המחבר.
הנושאים של תמונות כאלה נבחרים בנפרד.
כל האנשים נועלים נעליים - ולכן ניקוין רלוונטי לכל אדם. לכן, ללא ספק, ניתן לתרום ערכות ניקוי בעלות מראה מיושן בצורה נחרצת. גם עט נובע או נייר מכתבים אחר עשויים להיראות יוצאי דופן. מתנות אלה נבדלות לקבוצה מיוחדת, כי הן מחקות דברים שונים לחלוטין. לגברים, ערכות טיפוח לזקן ושפם יהיו שימושיות.
שעון בדרך כלל קשור למתנות תוצרת בית. אבל אתה יכול לנסות אותם גם בקטע הארגוני. חשוב לקחת בחשבון שהם נראים ממש מקוריים ומרשימים. ניואנס נוסף הוא שהמתנה לא נראית כמו רמז לחוסר דייקנות. אם ניתן לתפוס את ההווה כך, עדיף לתת ספר אלקטרוני.
רק אנשים נדירים מאוד יהיו אומללים אם יוצגו בפניהם דיוקנאות משלהם. ל"משקפיים" נוספים יש תמונות שעשויות בטכניקה לא סטנדרטית.
אם אתה צריך לבחור מתנה מקורית לאדם (לקוח או שותף - זה לא משנה), אז יש להקדיש תשומת לב עיקרית לעיסוק העיקרי של אנשים. אז, קבועים של רשתות חברתיות ובלוגרי וידאו, אוהבי משחקים יכולים לתת בבטחה:
- אוזניות זוהרות;
- מעמדים למחשב נייד עם קירור;
- מאווררי USB;
- מקלדות, מסכים ורמקולים מקוריים.
סוללות חיצוניות יכולות להועיל רבות. הודות להם, טעינת גאדג'טים ניידים מפושטת מאוד גם כאשר אין אספקת חשמל יציבה.
כדי לשמור על קשרים טובים עם אנשים, כדאי לבחור קופסה מלאה בפירות נדירים מובחרים. בני משפחה ועמיתים שמחים לקבל ערכות תה וקפה. או שאתה יכול לתת עט עם כונן הבזק מובנה.
על אילו מתנות סמליות ניתן להציג לבן זוג, ראה להלן.